针对职工因工作受伤长期不返岗的情况，用人单位需要采取一系列细致且合法的措施来应对，以确保既保障员工的合法权益，又维护公司的正常运营秩序。以下是一些具体的建议：
一、核实工伤认定及医疗期合理性
确认工伤认定的有效性：
- 用人单位应首先核实员工是否已按照法定程序完成工伤认定，并由劳动行政部门出具有效的工伤认定决定。这是后续处理的基础，未经过合法认定的工伤，员工无权享受工伤待遇。
了解工伤严重程度及医疗期规定：
- 根据员工的伤情和《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，确定其合理的医疗期。医疗期通常与员工的工作年限和在本单位的工作时间相关，用人单位需确保员工在医疗期内得到充分的治疗和休息。
二、与员工保持沟通与协商
表达关切与了解情况：
- 在员工工伤后，用人单位应定期与员工取得联系，表达对其身体状况的关切，并了解其不返岗的具体原因。这有助于建立信任，为后续协商打下基础。
协商返岗事宜：
- 医疗期结束后，若员工仍不返岗，用人单位应与员工协商返岗时间、工作安排等。根据员工的身体状况和工作能力，为其安排合适的工作岗位或调整工作时间和工作强度。
三、要求提供医疗证明及定期复查报告
确保请假的合理性：
- 要求员工定期提供由医疗机构出具的诊断证明、病假条等相关医疗证明，以验证其因工伤需要休息治疗的真实性。这有助于防止工伤假期的滥用。
掌握员工康复情况：
- 要求员工按医生建议定期进行复查，并提交复查报告。通过复查报告，用人单位可以及时了解员工的康复进展，并据此判断其是否具备返回工作岗位的条件。
四、依法依规处理不返岗情况
发出书面返岗通知：
- 若医疗期已满且员工无正当理由拒不返岗，用人单位应向员工发送书面的返岗通知，明确告知返岗时间、岗位安排等内容，并通过正式方式送达，保留送达凭证。
按规定处理旷工行为：
- 若员工在收到返岗通知后仍不返岗，用人单位可依据公司规章制度按旷工处理。连续旷工达到一定天数或累计旷工达到一定天数时，用人单位可以解除劳动合同。但需注意，对于一至六级工伤员工，用人单位应保留劳动关系，除非工伤职工本人提出解除或终止劳动合同；五至六级工伤员工严重违纪除外；七至十级工伤员工也只有在特定情形下才能与其解除或终止劳动合同。
五、注意程序合法性与证据保留
确保程序合法：
- 在处理员工工伤后不返岗的问题时，用人单位要确保所有处理程序都符合法律法规规定，如解除劳动合同前要按法定程序进行通知、听取员工申辩等。
保留相关证据：
- 在整个过程中，用人单位要注意保留相关证据，如沟通记录、返岗通知的送达凭证、员工旷工的记录等。这些证据在可能出现的劳动争议中将起到关键作用。
综上所述，用人单位在处理职工因工作受伤长期不返岗的问题时，应综合考虑法律法规、员工权益及公司运营需求，通过核实工伤认定、沟通协商、要求医疗证明及定期复查报告、依法依规处理及保留证据等措施，确保处理过程的合法性、合理性及公正性。