核心结论：您可以向家属解释，这种因个人借款行为导致家属遭催收短信骚扰的情况，从法律和实际处理角度，可按以下方向说明：一是催收行为本身可能存在违规，二是家属有权利采取措施应对骚扰，三是可寻求合法途径解决。以下是详细解释：

1. 催收行为可能存在的违规性
   • 未经同意的骚扰：根据相关法律规定，催收人员在催收过程中，不得频繁发送短信、拨打电话等方式对与债务无关的第三人进行骚扰。如果催收短信是未经家属同意，且频繁发送，干扰了家属的正常生活，这种行为就涉嫌违规。比如，一天内多次发送催收短信，甚至在深夜等休息时间发送，严重影响家属的休息和生活秩序。
   • 泄露债务信息：催收人员向家属透露借款人的详细债务信息，如借款金额、借款用途等，这可能侵犯了借款人的隐私权。因为这些债务信息属于借款人的个人隐私，未经借款人同意，他人无权向第三方披露。例如，催收短信中详细说明了借款人在某平台的借款金额和利息情况，这就可能构成对借款人隐私的侵犯。
2. 家属应对骚扰的权利和措施
   • 明确拒绝和警告：家属可以明确告知催收人员，自己与借款无关，要求其停止发送催收短信。如果催收人员继续骚扰，家属可以严肃警告其行为已经影响到自己的正常生活，若不停止将采取法律措施。比如，家属可以回复短信“我与该借款无关，请立即停止发送此类短信，否则我将报警处理”。
   • 保留证据：家属要保留好所有收到的催收短信，包括短信内容、发送时间、发送号码等信息。这些证据在后续维权过程中非常重要，可以作为证明催收人员违规行为的有力依据。例如，将催收短信进行截图保存，或者将短信内容复制到文档中进行备份。
   • 向相关部门投诉：如果催收人员的骚扰行为严重，家属可以向相关部门进行投诉。可以向当地的银保监会、互联网金融协会等机构反映情况，这些机构有权对违规的催收行为进行监管和处罚。比如，家属可以通过拨打银保监会的投诉电话，或者在其官方网站上进行投诉举报。
3. 寻求合法途径解决问题
   • 与借款人沟通：建议家属与借款人进行沟通，了解借款的具体情况，并督促借款人尽快与贷款机构协商解决债务问题。如果借款人能够及时还款，那么催收行为自然会停止。例如，家属可以与借款人一起制定还款计划，帮助借款人合理安排资金，尽快还清债务。
   • 法律诉讼：如果催收人员的行为严重侵犯了家属的合法权益，给家属造成了较大的精神损害和经济损失，家属可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。可以向法院提起民事诉讼，要求催收人员停止侵权行为，并赔偿相应的损失。比如，因催收短信的频繁骚扰导致家属精神恍惚，影响了正常工作和生活，家属可以要求催收人员赔偿精神损失费等。

在向家属解释的过程中，要尽量保持冷静和理性，让家属了解自己的权利和应对方法，同时也要提醒家属不要采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。如果家属在处理过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。