充了钱的门店关门后，消费者通常有权要求退还剩余未消费的款项，但具体能否退款及退款金额需根据多种因素综合考虑。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与消费者权利
《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 根据《民法典》第五百六十三条，因不可抗力或其他法定情形致使不能实现合同目的时，当事人可以解除合同。门店关门属于无法继续履行合同义务的情况，消费者有权解除合同并要求退款。
- 《民法典》第五百六十六条进一步规定，合同解除后，尚未履行的部分应终止履行，消费者有权请求恢复原状（即退款）或采取其他补救措施。
《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：
- 根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务时，若未按约定提供，则应按消费者的要求履行约定或退回预付款。
- 若门店存在欺诈行为，如明知无法继续经营仍收取预付款，消费者还有权根据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿。
二、退款的具体情况与流程
与经营者协商：
- 首先，消费者应尝试与门店管理层或客服联系，了解退款政策和流程，并正式提出退款要求。这是最直接且成本最低的解决方式。
调解与投诉：
- 若协商无果，消费者可以向消费者协会或其他合法调解组织申请调解。
- 同时，也可以向相关行政部门（如工商行政管理部门）投诉，寻求政府帮助。
法律途径：
- 若上述途径均未能解决问题，消费者可以根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。
三、特殊情况说明
门店进入破产程序：
- 若门店进入破产清算，消费者的充值款项将作为普通债权参与清偿。根据《中华人民共和国企业破产法》，破产财产需按法定顺序清偿，消费者可能无法全额收回充值款项，但仍有权按比例获得部分退款。
消费者自身原因：
- 若消费者在门店关门前已消费部分充值金额，或存在违反合同约定的行为（如损坏财物、恶意欠费），则门店在退款时可扣除相应款项。
四、建议与注意事项
- 保留证据：消费者在要求退款时，应提供充分的证据，如购买凭证、充值记录、消费记录等，以证明自己的权益。
- 及时沟通：保持与门店管理层的沟通渠道畅通，及时了解退款进度和可能遇到的问题。
- 法律咨询：若遇复杂情况或法律纠纷，可以直接向我咨询，以获取更具体的法律意见和帮助。
总结来说，充了钱的门店关门后，消费者有权根据相关法律法规要求退还剩余未消费的款项。在处理此类问题时，消费者应依法行事，积极维护自身合法权益，并通过合适的途径寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。