结论：充值赠送的钱在店家倒闭的情况下能否退还，需根据具体情况判断，主要包括充值赠送活动的性质、店家倒闭的原因以及相关法律法规的适用。以下从不同角度进行分析：

1. 充值赠送活动的性质

   • 预付款性质：如果充值赠送的钱被视为预付款，即消费者提前支付给商家的款项，用于未来消费，那么这部分钱在法律上应属于消费者所有。在店家倒闭的情况下，消费者有权要求退还这部分预付款，但需注意，如果店家已经破产清算，消费者的退款请求可能需按照破产清算程序进行，且可能无法全额退还。
   • 赠与性质：如果充值赠送的钱被视为赠与，即商家无偿给予消费者的款项，那么这部分钱在法律上可能被视为商家的财产。在店家倒闭的情况下，消费者可能无法直接要求退还这部分赠与的钱，除非赠与合同中有特别约定或存在法定撤销赠与的情形。

2. 店家倒闭的原因

   • 正常经营不善倒闭：如果店家因正常经营不善而倒闭，消费者能否退还充值赠送的钱主要取决于上述充值赠送活动的性质以及店家的财务状况。如果店家有足够的资产进行清算，消费者可能有机会获得部分或全部退款；如果店家资产不足以清偿债务，消费者可能只能按照破产清算程序获得部分退款或无法获得退款。
   • 恶意倒闭或欺诈：如果店家存在恶意倒闭或欺诈行为，如故意隐瞒财务状况、转移资产等，消费者可以向相关部门投诉或报警，并寻求法律途径维护自己的权益。在这种情况下，消费者可能有机会获得全额退款，并可能获得相应的赔偿。

3. 相关法律法规的适用

   • 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时享有合法权益。如果店家倒闭导致消费者无法继续使用充值赠送的钱进行消费，且店家无法提供合理的解决方案，消费者可以要求店家退还剩余款项或寻求其他法律救济。
   • 合同法：如果消费者与店家之间签订了充值赠送合同或相关协议，且合同中明确规定了退款条款或条件，那么消费者可以依据合同法的相关规定要求店家履行退款义务。

建议：

• 保留证据：消费者应保留好充值记录、赠送记录、合同或协议等相关证据，以便在需要时证明自己的权益。
• 及时沟通：在店家倒闭的情况下，消费者应尽快与店家或相关管理部门沟通，了解店家的财务状况和清算程序，以便及时采取措施维护自己的权益。
• 寻求法律帮助：如果消费者无法与店家或相关管理部门达成一致意见，或认为自己的权益受到严重侵害，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。

可能后果：

• 如果消费者能够证明充值赠送的钱属于预付款且店家有足够的资产进行清算，消费者可能有机会获得部分或全部退款。
• 如果店家存在恶意倒闭或欺诈行为，消费者可能有机会获得全额退款并获得相应的赔偿。
• 如果店家已经破产清算且资产不足以清偿债务，消费者可能只能按照破产清算程序获得部分退款或无法获得退款。