门店充值的钱在一定条件下是可以退的。具体能否退款，以及退款的金额和方式，取决于多个因素，包括商家的退款政策、双方的约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 商家退款政策：

   • 商家在售卖充值卡或提供服务时，通常会设定一定的退款政策。如果商家明确承诺消费者可以退卡并退还剩余金额（如通过书面合同、店堂告示、口头承诺等），那么消费者有权依据此约定要求退款。

2. 双方约定：

   • 如果消费者和商家在充值时签订了相关协议，并且协议中对退款条件有明确规定，那么双方应按照协议执行。如果协议中未明确约定退款条件，消费者可尝试与商家友好协商退款事宜。

3. 法律法规规定：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家存在欺诈、强制消费等损害消费者权益的行为，或者未按照约定提供服务，消费者有权要求退卡退款。
   • 此外，如果商家因不可抗力导致合同无法履行，或商家严重违约（如停业、变更经营内容导致充值卡无法使用），消费者也有权解除合同并要求退款。

4. 退款流程：

   • 消费者应首先尝试与商家进行友好协商，说明退费理由，并要求退还剩余费用。
   • 如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报商家的不当行为，并提供详细证据材料。
   • 在必要时，消费者还可以选择通过法律途径来维护自身权益，如发送律师函或提起诉讼等。

5. 注意事项：

   • 消费者在要求退款时，应妥善保留购买凭证和相关证据，以便在维权过程中提供证明。
   • 消费者在与商家协商时，应保持理性态度，避免情绪化影响协商结果。

综上所述，门店充值的钱在一定条件下是可以退的。具体能否退款以及退款的金额和方式，需要消费者根据商家的退款政策、双方的约定以及相关法律法规的规定来综合判断。如果您在退款过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。