顾客在店铺关门前充值后店铺跑路，是有可能把钱拿回来的，但具体能否拿回以及拿回的难度和方式，需分情况讨论：

1. 店铺存在合法主体且未注销
   若店铺是依法注册的个体工商户或公司，即使经营者失联，顾客仍可通过法律途径追偿。首先需收集充值凭证（如合同、收据、转账记录）、店铺工商信息（可通过国家企业信用信息公示系统查询），向法院提起民事诉讼，要求店铺返还预付款及利息。若胜诉后店铺有财产（如设备、存货），法院可强制执行拍卖偿债。

2. 店铺已注销但经营者可追责
   若店铺在跑路前已注销工商登记，顾客可起诉实际经营者（如个体工商户经营者或公司股东）。根据《公司法》及《消费者权益保护法》，若经营者以虚假注销逃避债务，需承担个人责任。例如，个体工商户注销后，经营者仍需以个人财产赔偿；公司股东若存在未清算即注销、财产混同等情形，可能被要求承担连带责任。

3. 涉嫌刑事诈骗
   若店铺在充值时即无履行能力（如已负债累累），或通过虚构优惠、隐瞒关店计划等方式诱导充值，可能构成合同诈骗罪。顾客可向公安机关报案，由警方立案侦查。若刑事立案成功，犯罪嫌疑人被追缴的赃款会按比例退赔给受害者。但刑事追赃周期较长，且需证明经营者主观恶意。

行动建议：

• 立即收集证据（充值记录、沟通记录、店铺信息）；
  
• 向12315投诉或向当地市场监管部门举报；
  
• 同步咨询律师，评估诉讼或刑事报案的可行性；
  
• 若涉及多人，可联合其他受害者共同维权，降低单方成本。
  

风险提示：
若店铺无任何财产且经营者失联，即使胜诉也可能面临执行难。建议未来充值时选择信誉良好的商家，避免大额预存，并留意合同条款（如退款规则）。

如有具体案件细节（如充值金额、店铺类型等），可进一步向我说明，我会提供针对性分析。