商场若仅以顾客遗留烟头为由对员工进行调岗，可能需承担违法调岗的法律责任，具体包括继续履行原岗位合同或支付赔偿金等。以下从不同角度进行分析：

一、调岗的合法性基础

1. 劳动合同约定：

   • 如果劳动合同中明确约定了商场可以根据工作需要或特定情况（如安全、卫生等）调整员工的工作岗位，且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，那么商场在符合约定条件的情况下进行调岗可能是合法的。
   • 但若劳动合同中未明确约定调岗条款，或调岗条件与约定不符，商场则不能随意调岗。

2. 法定调岗情形：

   • 根据《劳动合同法》的相关规定，只有在员工不能胜任工作、医疗期满后不能从事原工作、客观情况发生重大变化等法定情形下，用人单位才能进行调岗。
   • 顾客遗留烟头并不属于上述法定调岗情形，因此商场以此为由调岗可能缺乏法律依据。

二、违法调岗的法律责任

1. 继续履行原岗位合同：

   • 如果商场违法调岗，员工有权要求商场继续履行原岗位合同，即恢复原工作岗位和职责。

2. 支付赔偿金：

   • 若商场拒绝恢复原岗位，员工可以主张商场支付违法解除劳动合同的赔偿金（若调岗被视为实质上的解除合同）或要求商场支付因违法调岗导致的工资损失等。
   • 赔偿金的计算通常依据员工在商场的工作年限、工资水平等因素确定。

三、员工应对策略

1. 与商场协商：

   • 员工可以先尝试与商场进行协商，了解调岗的具体原因和依据，并表达自己的意愿和诉求。

2. 提出异议并保留证据：

   • 如果协商无果，员工可以向商场提出书面异议，明确表示不同意调岗，并保留相关证据（如调岗通知、劳动合同等）。

3. 申请劳动仲裁或提起诉讼：

   • 若商场坚持违法调岗，员工可以向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁，要求商场承担违法调岗的法律责任。
   • 对劳动仲裁结果不服的，员工还可以向法院提起诉讼。

四、商场的合规建议

1. 完善劳动合同：

   • 商场应在劳动合同中明确约定调岗的条件和程序，确保调岗的合法性和合理性。

2. 建立合法调岗机制：

   • 商场应建立合法的调岗机制，明确调岗的审批流程、通知方式等，避免随意调岗引发的法律风险。

3. 加强员工沟通：

   • 在调岗前，商场应与员工进行充分沟通，解释调岗的原因和依据，听取员工的意见和诉求，尽量达成共识。

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