针对您提出的“顾客自愿办卡又不来消费也没说退费，想闭店怎么解决”的问题，以下是从法律角度给出的全面分析和建议：

一、法律背景与责任界定

1. 预付式消费合同的法律性质：顾客办卡行为实质上构成了与商家之间的预付式消费合同关系。根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，商家有义务按照约定提供商品或服务。若商家闭店且未履行相应义务，可能构成违约。

2. 商家闭店后的法律责任：若商家因经营不善等原因闭店，且未提前通知顾客并妥善处理预付款项，可能面临法律责任。特别是若商家存在恶意逃避退款的行为，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，消费者有权要求商家承担惩罚性赔偿责任，甚至可能追究其刑事责任。

二、闭店前的准备与措施

1. 主动联系顾客：

   • 在闭店前，商家应主动通过电话、短信、邮件等方式联系所有办卡顾客，告知闭店事宜，并询问顾客是否愿意继续消费或申请退款。
   • 对于愿意继续消费的顾客，可以协商转移至其他合作商家或提供线上服务等方式继续履行合同。

2. 提供退款方案：

   • 对于要求退款的顾客，商家应根据卡内余额和消费记录，制定合理的退款方案。
   • 退款方案应明确退款金额、退款方式、退款时间等关键信息，并确保退款过程透明、公正。

3. 公告与通知：

   • 商家应在闭店前在店内显著位置张贴闭店公告，并通过社交媒体、官方网站等渠道发布闭店通知，确保顾客能够及时知晓。
   • 公告中应包含闭店原因、退款方案、联系方式等关键信息，以便顾客咨询和办理相关事宜。

三、法律风险与应对策略

1. 避免“卷款跑路”行为：

   • 商家应确保在闭店前妥善处理所有预付款项，避免出现“卷款跑路”的情况。
   • 若商家确实存在资金困难，应积极与顾客协商解决方案，如分期退款、提供替代服务等，以减轻法律责任。

2. 应对顾客投诉与维权：

   • 若顾客对闭店事宜或退款方案不满，可能通过消费者协会、市场监管部门等渠道进行投诉或维权。
   • 商家应积极配合相关部门的调查和处理工作，及时提供相关证据和资料，以维护自身合法权益。

3. 法律诉讼风险：

   • 若商家与顾客之间无法就退款事宜达成一致，顾客可能通过法律途径提起诉讼。
   • 商家应做好应诉准备，包括收集相关证据、聘请专业律师等，以应对可能的法律诉讼风险。

四、实际操作建议

1. 制定详细的闭店计划：包括闭店时间、退款方案、顾客通知方式等关键信息，确保闭店过程有序进行。

2. 保留相关证据：如顾客办卡记录、消费记录、退款协议等，以备不时之需。

3. 积极与顾客沟通：通过耐心、细致的沟通工作，争取顾客的理解和支持，减少纠纷和投诉的发生。

针对您的情况，我建议您在闭店前务必做好上述准备工作，并严格按照法律规定和合同约定处理预付款项和顾客关系。若您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。