劳动监察部门在特定情况下能协助要回合同，但不能保证一定能获取到合同。具体分析如下：
一、劳动监察部门的职责与权力
劳动监察部门，如劳动监察大队，其主要职责是监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，确保劳动者的合法权益得到保障。在履行职责过程中，劳动监察部门有权要求用人单位提供劳动合同，这是其进行劳动监察工作的重要依据之一。劳动合同作为明确用人单位与劳动者权利义务的书面文件，对于保障劳动者合法权益和规范用人单位用工行为具有重要意义。
二、能要回合同的具体情况
用人单位存在违法行为：
- 如果用人单位存在未与劳动者签订劳动合同等违法行为，劳动监察部门在调查过程中，有权责令用人单位提供合同。若用人单位拒不提供，劳动监察部门可依据相关法律法规进行处理，如罚款、责令改正等，以保障劳动者的合法权益。
协助劳动者与用人单位沟通协商：
- 如果是劳动者自身丢失合同等原因导致需要劳动监察部门协助获取合同，劳动监察部门可能会协助劳动者与用人单位沟通协商，或通过合法途径进行查询、取证等工作。然而，这种情况下，劳动监察部门并不能保证一定能获取到合同，因为合同可能已被用人单位销毁或无法找到。
三、不能要回合同的情况及建议
合同确实不存在或无法找回：
- 如果合同确实不存在（如从未签订过）或无法找回（如已销毁且无备份），则劳动监察部门无法直接要回合同。此时，劳动者可以考虑通过其他途径来维护自己的权益，如收集能证明与用人单位存在劳动关系的证据（如工资支付记录、工作证、考勤记录、同事证言等），并通过劳动仲裁或诉讼等途径来主张自己的权利。
建议与行动：
- 劳动者在遇到合同问题时，应首先尝试与用人单位协商解决。如果协商无果，可以向劳动监察部门投诉，并准备好相关证据材料。同时，劳动者也可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可行的维权途径。
四、法律依据与维权途径
法律依据：
- 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，用人单位有义务与劳动者签订书面劳动合同，并保障劳动者的合法权益。如果用人单位违反这些规定，劳动者有权向劳动监察部门投诉或寻求法律援助。
维权途径：
- 除了向劳动监察部门投诉外，劳动者还可以通过劳动仲裁或诉讼等途径来维护自己的权益。在劳动仲裁或诉讼过程中，劳动者需要提供充分的证据来证明自己的主张，并遵循相关的法律程序。
如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业的法律建议和帮助。