认定事实不清时，案件可能被发回重审，也可能直接改判，具体取决于案件实际情况和二审法院的审查结果。以下是对这一问题的详细分析：

一、发回重审与改判的法律依据

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，二审程序中，若发现一审判决基本事实不清，二审法院有两种处理方式：

1. 裁定撤销原判，发回原审人民法院重新审判：这种情况下，原审法院会另行组成合议庭进行审理，重新审查核实证据，梳理案件事实，并依法作出新的判决。重审后作出的判决，当事人仍可依法上诉。

2. 查清事实后改判：如果二审法院能够自行查明事实，并在认定事实清楚、适用法律正确的基础上，会直接改判。这通常发生在原判决认定的关键事实存在错误、遗漏重要事实，或者适用法律错误的情况下。

二、发回重审与改判的具体情形

1. 发回重审的情形：

   • 当一审判决存在事实认定不清、证据不足等严重问题时，二审法院为了保障司法公正，确保案件事实得到准确认定，通常会裁定撤销原判，发回原审人民法院重新审判。
   • 发回重审旨在让原审法院进一步查明事实，以作出更恰当的判决。这一规定体现了对案件质量的严格把控，确保司法公正得以实现。

2. 改判的情形：

   • 如果二审法院在审查过程中能够自行查清事实，并且认为原判决在适用法律上存在错误，那么会在查清事实后直接改判。
   • 改判通常发生在原判决认定的关键事实存在明显错误或遗漏，且二审法院能够依据新查明的事实作出正确判决的情况下。

三、当事人的应对策略

1. 积极配合法院工作：在发回重审或改判过程中，当事人应积极配合法院的审理工作，提供充分的证据和材料，以协助法院准确认定事实。

2. 了解相关法律规定和程序要求：当事人应了解相关的法律规定和程序要求，以便更好地维护自己的合法权益。例如，知道上诉的期限、再审的申请条件等。

3. 寻求专业法律帮助：虽然我作为律师不能直接在此提供联系方式，但如果你在面对此类法律问题时感到困惑或无助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。

四、可能面临的法律后果

1. 发回重审的法律后果：案件发回重审后，当事人需要重新经历诉讼流程，这可能会延长案件的解决时间，并给当事人带来一定的经济压力和精神负担。但同时，这也为当事人提供了一个重新陈述事实、提供证据的机会。

2. 改判的法律后果：如果二审法院直接改判，那么原判决将被撤销，新的判决将具有法律效力。这可能会对当事人的权益产生重大影响，因此当事人应认真对待二审过程，积极维护自己的合法权益。

总结来看，认定事实不清时，案件可能被发回重审，也可能直接改判。具体取决于案件实际情况和二审法院的审查结果。当事人在面对此类情况时，应积极配合法院工作，了解相关法律规定和程序要求，并寻求专业法律帮助以维护自己的合法权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。