针对您提出的“骑手到店未取餐客户申请退款怎么处理”的问题，我会结合相关流程和规定，为您详细解答。

首先，我们需要明确的是，骑手到店未取餐而客户申请退款的情况，其责任归属和退款处理方式主要取决于几个关键因素：商家是否已出餐、骑手是否已上报到店以及超时情况。

1. 商家未出餐情况：

   • 如果商家在规定时间内未出餐，导致餐品刚制作好以后顾客就申请了退款，且此时骑手尚未取餐，那么此订单的退款损失应由商家承担。因为商家未能按时提供餐品，是导致退款的主要原因。

2. 商家已出餐，骑手未上报到店或超时未取餐：

   • 如果商家已经出餐，但骑手未在规定时间内上报到店，或者虽然上报了到店但超时未取餐，导致顾客申请退款，那么此情况下的退款损失通常应由骑手承担。因为骑手未能按时履行取餐和送餐的职责。

3. 特殊情况处理：

   • 如果商家已出餐，骑手已取餐，但在送餐途中订单被取消，那么根据具体情况，订单可能会有平台承担餐损。这通常涉及到平台对骑手和商家的协调与管理。
   • 另外，如果商家因无法联系到顾客、菜品售完等原因无法配送而取消了订单，那么退款处理将依据平台的具体规定和与顾客的沟通结果来进行。

4. 退款处理流程：

   • 当顾客申请退款时，平台会根据上述因素进行判断，并决定退款的责任方。
   • 如果是商家责任，平台会从商家的账户中扣除相应金额退还给顾客。
   • 如果是骑手责任，平台可能会从骑手的收入中扣除相应金额，或者要求骑手承担其他形式的赔偿责任。
   • 平台会及时与顾客沟通退款进度和结果，确保顾客的权益得到保障。

5. 投诉与反馈：

   • 如果顾客对商家或骑手的服务不满意，可以在订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉。
   • 顾客也可以拨打平台的客服电话进行投诉，平台会尽快处理并给出回复。

综上所述，骑手到店未取餐而客户申请退款的处理方式主要取决于商家是否已出餐、骑手是否已上报到店以及超时情况。平台会根据这些因素进行判断，并决定退款的责任方和处理方式。同时，平台也提供了投诉与反馈的渠道，以确保顾客的权益得到保障。