因履行工作职责受暴力伤害，应当认定为工伤。以下从不同角度为您详细分析：

法律依据

根据《工伤保险条例》第十四条第三项的规定：“在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，应当认定为工伤。”这一条款明确界定了工伤认定的条件，即伤害必须发生在工作时间和工作场所内，且必须是因履行工作职责而导致的暴力等意外伤害。

案例分析

1. 商场保安案例：

   • 商场保安人员在履行其工作职责（如制止盗窃行为）的过程中，遭遇了暴力伤害（如被小偷殴打致伤）。
   • 这种情况完全符合工伤认定的条件，因为伤害是在工作时间、工作场所内发生的，并且与履行工作职责直接相关。

2. 小区保安案例：

   • 保安张先生因车辆停放管理问题与业主发生冲突，随后被业主打伤。
   • 法院经审理认为，张先生作为保安，维护小区秩序、管理停车位系其法定职责，与业主的冲突因工作原因引发，双方无个人恩怨。
   • 业主的暴力行为虽为直接致伤原因，但该行为源于对张先生履行工作职责的不满，伤害后果与履行工作职责行为存在直接因果关系。
   • 因此，张先生所受伤害被认定为工伤。

申请工伤认定的建议

1. 及时申请：

   • 如果您或您身边的人在工作中因履行工作职责而受到暴力伤害，建议及时向相关部门（如人力资源和社会保障局）提出工伤认定申请。

2. 提供证据：

   • 申请工伤认定时，需要提供相应的证据来支持您的申请。这些证据可能包括但不限于：工作时间记录、工作场所证明、伤情鉴定报告、目击者证言等。
   • 充分的证据是确保工伤认定顺利进行的关键。

3. 法律保护：

   • 工伤认定旨在保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿。
   • 如果您的工伤认定申请被拒绝或存在争议，您可以寻求法律援助或咨询专业律师（即我本人），以维护您的合法权益。

注意事项

• 保持冷静：在工作中遇到冲突时，尽量保持冷静克制，避免言语或肢体冲突升级。
• 记录上报：如保安、客服等岗位，遇到复杂情况时，优先记录、上报，减少直接对抗。
• 及时保留证据：如果在履行工作职责时受到伤害，应及时保留证据（如监控录像、证人证言等），以便后续申请工伤认定。

总结来说，因履行工作职责受暴力伤害，在符合《工伤保险条例》规定的情况下，应当认定为工伤。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。