骑手发病谁担责-李龙律师

骑手发病谁担责-李龙律师｜法行宝

2025-10-09 侵权纠纷

结论概述：上海一咖啡店内外卖骑手发病事件中，骑手发病本身一般不直接产生法律上的责任归属问题，但若因他人过错导致发病或发病后未得到合理救助造成损害扩大，则可能涉及法律责任。以下结合新闻背景，从不同角度分析骑手发病可能涉及的法律责任问题。

一、骑手自身健康问题导致的发病

法律定性：若骑手发病是由于自身健康问题（如突发疾病）导致，且该健康问题与他人无关，那么一般情况下，骑手自身不承担法律责任，同时也不涉及他人对骑手的法律责任。
涉及法律条文：主要涉及《民法典》中关于侵权责任的一般规定，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在此情况下，因无过错方，故不适用。
可能的法律后果：骑手需自行承担医疗费用等后果，但若骑手购买了相关保险（如医疗保险、意外伤害保险等），则可能根据保险合同获得相应赔偿。
对公众的启示：骑手等户外工作者应关注自身健康，定期进行体检，并考虑购买适当的保险以应对突发情况。

二、因他人过错导致骑手发病

法律定性：若骑手发病是由于他人的过错行为导致（如他人故意或过失造成骑手身体受伤或精神受到刺激而发病），则过错方需承担相应的法律责任。
涉及法律条文：根据《民法典》侵权责任编的相关规定，过错方需根据其过错程度承担相应的赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费等。
可能的法律后果：过错方需向骑手支付赔偿金，以弥补骑手因发病而遭受的损失。
对公众的启示：公众应遵守法律法规，避免实施可能危害他人健康的行为。同时，在发现他人可能因自身行为而发病时，应及时采取救助措施。

三、发病后未得到合理救助导致损害扩大

法律定性：若骑手发病后，在场人员未尽到合理的救助义务（如未及时拨打急救电话、未采取必要的急救措施等），导致骑手损害扩大，那么未尽救助义务的人员可能需承担一定的法律责任。
涉及法律条文：根据《民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在此情况下，未尽救助义务可视为一种过错行为。
可能的法律后果：未尽救助义务的人员需根据其过错程度向骑手支付相应的赔偿金，以弥补骑手因未得到及时救助而遭受的额外损失。
对公众的启示：公众在发现他人发病时，应及时采取救助措施，如拨打急救电话、进行必要的急救等。同时，企业和社会也应加强对急救知识的普及和培训，提高公众的急救意识和能力。

四、结合新闻背景的具体分析

在新闻背景中，外卖骑手在咖啡店内突然抽搐倒地意识不清，休班民警与店员紧急救助并拨打了120。这一行为体现了公众在面对他人发病时的积极救助态度，符合社会公德和法律法规的要求。若在此过程中，因救助不及时或不当导致骑手损害扩大，那么相关责任方可能需承担法律责任。但根据新闻描述，骑手在3分钟后恢复了意识，且未提及有损害扩大的情况，因此在此事件中，一般不涉及法律责任问题。

进一步思考与建议：对于骑手等户外工作者而言，关注自身健康、定期进行体检并购买适当的保险是非常重要的。同时，社会和企业也应加强对急救知识的普及和培训，提高公众的急救意识和能力，以便在面对他人发病时能够及时采取有效的救助措施。若您有任何法律问题，欢迎直接向我咨询。

结论概述：上海一咖啡店内，外卖骑手突然抽搐倒地，后经休班民警与店员紧急救助恢复意识。针对“骑手发病公司是否有责”的问题，需结合具体情况分析，一般情况下，若公司已尽到合理安全保障义务，则无需担责；若未尽到，则可能需承担相应责任。法律观点分析公司安全保障义务根据《民法典》第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。” 在此案例中，若骑手是在执行工作任务过程中发病，且公司未提供必要的安全保障措施（如定期健康检查、紧急救援培训等），则公司可能因未尽到安全保障义务而需承担责任。骑手自身健康状况骑手发病可能由其自身健康状况导致，如突发疾病等。若公司已尽到合理安全保障义务，且骑手发病与其工作无直接关联，则公司通常无需担责。但若公司明知骑手存在健康隐患仍安排其工作，且未采取相应预防措施，则可能需承担一定责任。第三方因素若骑手发病是由第三方因素导致（如食物中毒、他人伤害等），则公司责任需根据具体情况判断。若公司未尽到安全保障义务，导致骑手处于危险环境，则可能需承担相应责任。热点事件专业解读事件法律定性：此事件中，骑手发病属于突发健康事件，其法律定性需结合具体原因和公司责任来判断。若公司无过错，则属于个人健康问题；若公司有过错，则可能涉及侵权责任。涉及法律条文：主要涉及《民法典》中关于安全保障义务和侵权责任的规定。可能法律后果：若公司被认定未尽到安全保障义务，则可能需承担医疗费用、误工费等赔偿责任。对公众启示：此事件提醒公司应重视员工健康和安全保障，定期进行健康检查，提供紧急救援培训，以降低类似事件发生的风险。结合时事的普法教育安全保障义务的重要性：公司作为经营场所的管理者，有义务为员工和顾客提供安全的环境。这包括定期检查设施安全、提供必要的急救设备等。员工健康管理：公司应关注员工健康状况，定期安排体检，对存在健康隐患的员工进行合理工作安排。紧急救援能力：公司应培训员工具备基本的紧急救援能力，如心肺复苏术等，以便在突发情况下能够及时施救。法律建议对于公司：建议公司加强员工健康管理，定期安排体检；提供紧急救援培训，提高员工应急处理能力；完善安全保障措施，确保员工和顾客的安全。对于骑手：建议骑手关注自身健康状况，定期进行体检；在执行工作任务过程中，注意安全，避免过度劳累；如遇突发情况，及时寻求帮助。若您或您身边的人遇到类似法律问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。

在骑手全责的情况下，骑手的医疗费原则上应由骑手自己承担，但具体承担方式可能因实际情况有所不同。以下从不同角度为您详细分析：交通事故责任认定角度：根据交通事故责任认定，如果骑手被认定为全责，那么骑手需要承担自己因事故产生的医疗费用。这是因为交通事故责任认定是确定事故各方责任比例和赔偿义务的重要依据。骑手作为全责方，自然需要承担自己因事故造成的损失。保险理赔角度：如果骑手购买了相应的保险，如交通事故责任强制保险（交强险）或商业第三者责任险等，那么骑手可以先向保险公司报案并申请理赔。保险公司会根据保险合同的约定，对骑手的医疗费用进行赔付。但需要注意的是，保险赔付通常有一定的限额和免赔额，且可能不包括所有类型的医疗费用（如自费药、进口药等）。如果保险赔付不足以覆盖骑手的全部医疗费用，那么剩余部分仍需由骑手自己承担。实际赔偿情况角度：在实际操作中，如果骑手没有购买保险或保险赔付不足，且骑手自身经济能力有限，那么骑手可能需要与事故中的其他方（如受害者、保险公司等）进行协商，看是否能够达成一定的赔偿协议。但这种情况下的赔偿通常不是强制性的，而是基于双方的自愿和协商。如果骑手拒绝承担医疗费用或无力承担，受害者或其他相关方可以通过法律途径向骑手追偿。这可能包括提起民事诉讼、申请强制执行等措施。建议：对于骑手而言，购买足够的保险是非常重要的。这不仅可以为自己在事故中提供经济保障，还可以减轻因事故产生的经济负担。如果骑手在事故中受伤并需要医疗费用，应及时向保险公司报案并申请理赔。同时，保留好所有相关的医疗费用单据和证明文件，以便后续理赔和追偿。如果骑手与事故中的其他方存在争议或无法达成赔偿协议，建议及时咨询专业律师以获取法律帮助和指导。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

骑手发生意外，责任归属需根据具体情况来判断，主要分为以下几种情况：骑手与平台或雇主存在劳动关系：法律背景：若骑手是平台或雇主的正式员工，双方存在劳动关系，那么骑手在执行工作任务过程中发生意外，通常应被认定为工伤。责任归属：根据《工伤保险条例》等相关法律法规，雇主应承担工伤保险责任，包括支付医疗费用、伤残津贴、一次性工伤医疗补助金等。建议：骑手应尽快向雇主报告事故，并申请工伤认定。同时，保留好相关证据，如医疗记录、事故现场照片等，以便后续维权。骑手与平台或雇主存在劳务关系或承揽关系：法律背景：若骑手与平台或雇主之间签订的是劳务合同或承揽合同，双方关系可能被认定为劳务关系或承揽关系。在这种情况下，骑手在提供劳务或完成承揽任务过程中发生意外，责任归属可能因合同条款和具体情况而异。责任归属：劳务关系：根据《民法典》中关于劳务关系的规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。若骑手无过错，则雇主应承担主要或全部责任。承揽关系：在承揽关系中，承揽人（骑手）在完成工作过程中造成自身损害的，定作人（雇主）一般不承担赔偿责任，除非定作人对定作、指示或者选任有过失。建议：骑手应仔细审查合同条款，了解自己的权利和义务。在发生意外后，及时与雇主协商赔偿事宜，并保留好相关证据。若协商无果，可寻求法律途径解决。骑手自身存在过错：法律背景：无论骑手与平台或雇主之间存在何种关系，若骑手自身存在过错（如违反交通规则、未佩戴安全防护装备等），导致意外发生，骑手可能需要承担一定的责任。责任归属：根据过错程度，骑手可能需要承担部分或全部医疗费用、误工费等损失。同时，若骑手的行为构成犯罪（如交通肇事罪），还可能面临刑事责任。建议：骑手应严格遵守交通规则和安全操作规程，佩戴好安全防护装备。在发生意外后，如实陈述事实，配合相关部门调查处理。第三方责任：法律背景：若骑手在意外中受到第三方（如其他车辆驾驶员、行人等）的侵害，第三方应承担相应的侵权责任。责任归属：根据《民法典》中关于侵权责任的规定，第三方应赔偿骑手因意外造成的损失，包括医疗费用、误工费、残疾赔偿金等。建议：骑手在发生意外后，应尽快报警并保留好相关证据（如现场照片、视频、证人证言等）。在确定第三方责任后，可向第三方主张赔偿。总结与建议：骑手发生意外后，责任归属需根据具体情况来判断。建议骑手在发生意外后，及时报告事故、保留好相关证据，并根据自身情况与雇主、第三方协商赔偿事宜。若协商无果或遇到复杂情况，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。

在骑手被认定为全责的情况下，对方看病的钱应由骑手或其保险公司承担。以下是从不同角度对此问题的详细分析：一、法律责任角度交通事故责任认定：根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关规定，交通事故责任由交警部门根据事故现场情况、当事人行为等因素进行认定。若骑手被认定为全责，则意味着骑手需承担事故造成的全部损失。赔偿义务主体：骑手作为直接责任人，有义务赔偿对方因事故造成的损失，包括医疗费用。如果骑手购买了交通事故责任强制保险或商业第三者责任险，那么保险公司也应在保险范围内承担赔偿责任。二、赔偿范围与流程赔偿范围：对方看病的钱，即医疗费用，是交通事故赔偿中的一项重要内容。这包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等与治疗直接相关的费用。赔偿流程：对方应首先保留好所有与治疗相关的票据和证明，如医疗费发票、诊断证明、用药清单等。然后，对方可以与骑手或其保险公司协商赔偿事宜。如果协商不成，对方可以向法院提起诉讼，要求骑手或其保险公司赔偿医疗费用。三、特殊情况考虑骑手无保险或保险不足：如果骑手没有购买交通事故责任强制保险或商业第三者责任险，或者保险金额不足以覆盖对方的医疗费用，那么骑手需自行承担剩余部分的赔偿责任。骑手逃逸或拒不赔偿：如果骑手在事故后逃逸或拒不赔偿对方的医疗费用，对方可以向交警部门报案，并寻求法律援助。交警部门将依法对骑手进行处罚，并协助对方追讨赔偿。四、建议与提醒及时报警并保留证据：在发生交通事故后，双方应及时报警并保留好现场证据，如照片、视频等。这有助于交警部门准确认定事故责任，并为后续的赔偿事宜提供有力支持。了解保险情况：骑手应了解自己购买的保险情况，包括保险类型、保险金额等。这有助于在事故发生后，骑手或其保险公司能够迅速、有效地承担赔偿责任。寻求法律援助：如果对方在追讨医疗费用过程中遇到困难或纠纷，可以寻求法律援助或咨询专业律师。作为专业律师，我可以提供详细的法律建议和帮助，确保对方的合法权益得到保障。综上所述，在骑手被认定为全责的情况下，对方看病的钱应由骑手或其保险公司承担。如果双方在处理过程中遇到任何问题或纠纷，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。

关于“骑手受伤责任谁承担”的问题，这确实是一个涉及多方可能责任主体的复杂问题。以下是我根据不同情况给出的详细解答：劳动关系下的赔偿责任：若骑手与外卖平台签订了劳动合同，存在明确的劳动关系，且在工作时间、工作场所内因工作原因受伤，一般可认定为工伤。在此情况下，赔偿主体为外卖平台，由平台承担工伤保险责任。若平台未缴纳工伤保险，则所有赔偿责任由平台自行承担。赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、误工费、伤残津贴等，具体数额根据实际情况计算。非劳动关系下的赔偿责任：合作关系或承揽关系：若骑手与平台签订的是合作协议或承揽合同，平台对骑手的工作过程控制程度较低。在此情况下，若骑手受伤，平台通常不承担直接的赔偿责任，但可能基于人道主义或合同约定给予一定补偿。若骑手受伤是因第三方侵权导致，由侵权的第三方承担赔偿责任；若骑手自身存在过错，也需根据过错比例分担责任。受雇于代理商：若骑手与平台的代理商建立雇佣关系，在执行代理商安排的工作任务时受伤，由代理商承担赔偿责任。赔偿范围同样包括医疗费、护理费等合理损失。保险赔偿的补充作用：无论骑手与平台之间是何种法律关系，现在很多外卖业务都为骑手购买了商业保险（如意外险）。当骑手受伤后，可根据保险合同的约定向保险公司申请理赔，以补充其他赔偿渠道的不足。特殊情形处理：若骑手受伤是因第三人侵权导致，在获得第三人侵权赔偿后，仍可根据实际情况主张工伤赔偿或其他相关赔偿。但需注意避免重复享受部分赔偿项目。综上所述，骑手受伤后的责任承担主体需根据具体情况进行综合判断，可能涉及外卖平台、代理商、第三方侵权者或保险公司等多方主体。因此，骑手在受伤后应及时保留证据，向相关责任主体报告，并尽快寻求法律援助以确保自己的权益得到保障。如果你在这方面有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。

骑手在路上出了事，责任归属需根据具体情况来判断，主要包括骑手自身责任、第三方责任、平台责任以及特殊情形下的责任划分。以下是对这些情况的详细分析：骑手自身责任：如果骑手因违反交通规则（如闯红灯、逆行、超速等）导致事故发生，那么骑手通常需要承担主要或全部责任。这是因为骑手的行为直接违反了道路交通安全法规，是事故发生的直接原因。骑手在骑行过程中若因自身疏忽（如未注意观察路况、未保持安全距离等）导致事故，同样需要承担相应责任。第三方责任：如果事故是由其他道路使用者（如机动车驾驶员、行人等）的违法行为或疏忽导致的，那么该第三方应承担主要或全部责任。例如，机动车驾驶员未按规定让行、行人突然闯入机动车道等。在某些情况下，可能存在多个第三方共同导致事故的情况，此时需要根据各方的过错程度来划分责任。平台责任：对于外卖或快递平台的骑手，如果平台在管理、培训、安全保障等方面存在过错，导致骑手在配送过程中发生事故，平台可能需要承担一定的责任。这通常涉及平台对骑手的监管义务、安全教育培训义务以及事故后的应急处理义务等。然而，如果平台已经尽到了合理的安全管理义务，且事故是由骑手自身或第三方原因导致的，那么平台可能不需要承担责任。特殊情形下的责任划分：如果骑手在执行工作任务时发生事故，且该事故与工作任务有直接关联，那么根据《民法典》的相关规定，用人单位（即平台或相关公司）可能需要承担一定的赔偿责任。这通常涉及工伤认定和赔偿问题。在某些特殊情况下，如骑手因突发疾病或意外事件导致事故，且该事件与骑手的工作无关，那么责任划分可能更加复杂，需要根据具体情况来判断。法律建议：对于骑手而言，应严格遵守交通规则，注意骑行安全，避免因自身过错导致事故。同时，在配送过程中应保持与平台的沟通，及时报告异常情况。对于平台而言，应加强对骑手的安全管理和培训，提高骑手的安全意识和应急处理能力。同时，应建立完善的事故应急处理机制，确保在事故发生后能够及时、有效地进行救援和赔偿。在事故发生后，各方应积极配合相关部门进行调查和处理，根据事故责任划分承担相应的法律责任。可能后果：如果骑手或第三方被认定承担事故责任，可能需要承担医疗费用、财产损失赔偿、误工费等经济损失。在严重情况下，如果事故导致人员伤亡或重大财产损失，责任方还可能面临刑事责任的追究。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

骑手出了安全事故，责任承担问题需根据具体情况来分析，以下是几种常见情况的详细解答：劳动关系下的责任承担当骑手与外卖平台或商家存在劳动关系，且在上班期间执行工作任务时发生事故，根据《工伤保险条例》及《民法典》的相关规定，骑手通常被认定为工伤，由平台或商家承担工伤赔偿责任。这意味着，骑手因事故产生的医疗费、误工费等合理费用，应由平台或商家负责支付。若事故是由第三方造成的，骑手除了有权要求平台或商家承担工伤赔偿责任外，还有权要求第三方承担侵权责任。在这种情况下，骑手有可能获得双重赔偿（但医疗费等重复部分需按填平原则处理，即不能重复获赔）。劳务关系或合作关系下的责任承担如果骑手与平台或商家之间形成的是劳务关系或合作关系，而非劳动关系，那么责任承担将依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条的规定来处理。即，提供劳务一方（骑手）因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方（平台或商家）承担侵权责任。但接受劳务一方在承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。若骑手因劳务受到损害，根据双方各自的过错承担相应的责任。若损害是由第三人的行为造成的，骑手有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。如果双方有合作协议且对事故责任有明确约定，且该约定不违反法律法规，那么应按照协议执行。若无约定或约定不明，则依据公平原则、过错原则来判断责任。事故责任的认定与划分在事故责任认定方面，如果骑手因过错（如超速、违规驾驶等）导致事故发生，那么骑手需承担相应的责任。在劳动关系下，平台或商家在承担责任后，有权向骑手追偿。如果事故是由第三方的过错导致的，那么第三方应承担相应的责任。在某些情况下，事故责任可能由骑手和第三方共同承担，即混合责任。这时，需要根据双方的过错程度来划分责任比例。赔偿范围与流程赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。在伤残或死亡的情况下，还涉及残疾赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费和死亡赔偿金等。赔偿流程一般包括：及时报警并保留证据（如事故认定书、诊断证明、医疗费用清单等）；与骑手、平台或保险公司协商赔偿；协商不成时，向法院提起民事诉讼主张赔偿。特殊情况的考虑如果骑手在醉酒或吸毒状态下驾驶导致事故发生，那么骑手应承担全部责任。平台或商家可能基于过错承担补充责任，但这并非主要责任。如果事故发生在非工作时间，且与工作无关，那么一般由骑手个人承担责任。除非涉及与平台或商家的特殊约定，否则平台或商家不承担赔偿责任。总结与建议：骑手出了安全事故后，责任承担问题复杂多变，需综合考虑骑手与平台的关系、事故发生的具体情况以及法律规定。在处理此类问题时，建议各方保持冷静，及时收集证据，并依据上述分析来判断责任承担。如有需要，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供准确的法律意见和有效的解决方案。

骑手出车祸，责任归属并非一成不变，而是需要根据具体情况来判定。以下是我根据不同情况对骑手车祸责任归属的详细分析：骑手与公司存在劳动关系：如果骑手在工作时间内且因工作原因出车祸，比如正在送餐途中，那么这通常会被认定为工伤。在这种情况下，公司需要承担责任，包括向社会保险行政部门提出工伤认定申请，并根据工伤保险制度支付相应的赔偿费用。如果公司没有为骑手缴纳工伤保险，那么公司需要按照工伤保险待遇的项目和标准自行支付费用。如果车祸发生在非工作时间或者与工作任务无关，比如骑手下班后私人活动导致，那么公司通常不需要承担责任。骑手与公司存在劳务关系：如果骑手在提供劳务过程中出车祸，比如按照公司的要求执行特定任务时，且公司存在过错（如任务安排不当、车辆存在安全隐患等），那么公司需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。如果车祸并非发生在提供劳务期间，而是骑手私人活动期间，那么公司无需承担责任。骑手以合作形式与公司合作：在这种情况下，骑手与公司之间的责任归属需要依据双方签订的合作协议来判断。如果协议中明确约定了公司在特定情况下需要对骑手的意外事故负责，那么公司需要按照协议履行责任。如果协议中没有相关约定，且公司对车祸的发生没有过错，那么公司通常不需要承担责任。此时，需要仔细审查合作协议的内容，并结合事故的具体情况来综合判断。综上所述，骑手出车祸的责任归属问题需要根据骑手与公司之间的法律关系、事故发生的时间与原因以及双方约定等多个因素来综合判断。如果你或你身边的人遇到了类似的问题，建议尽快咨询专业律师以获取准确的法律意见和解决方案。

骑手出了事故，顾客一般不需要负责。不过，具体责任划分还需根据事故发生的具体情况和相关法律规定来综合判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：骑手与顾客之间的法律关系：在外卖配送等场景中，骑手与顾客之间通常形成的是服务合同关系。骑手负责按照顾客的要求将商品送达指定地点，而顾客则支付相应的费用。在这种关系中，骑手作为服务提供者，有义务确保配送过程中的安全。如果骑手在配送过程中发生事故，这通常被视为骑手在履行服务合同过程中的行为，与顾客无直接关联。事故责任的划分原则：根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，交通事故的责任划分主要依据事故当事人的过错程度、行为与事故之间的因果关系等因素来确定。如果骑手在配送过程中因自身过错（如超速、闯红灯、未注意安全等）导致事故发生，那么骑手应承担相应的责任。如果事故是由第三方（如其他车辆、行人等）的过错导致的，那么责任应由第三方承担。顾客可能承担责任的特殊情况：虽然顾客在一般情况下不需要对骑手的事故负责，但在某些特殊情况下，顾客可能需要承担一定的责任。例如，如果顾客在订餐时提供了错误的地址或信息，导致骑手在配送过程中发生事故，顾客可能因过错而承担一定的责任。不过，这种情况下的责任划分需要具体分析，且通常较为复杂。另外，如果顾客与骑手之间存在其他特殊的约定或关系（如顾客要求骑手进行危险配送等），也可能影响责任的划分。但这种情况在现实中较为少见，且需要具体的证据来支持。法律建议：对于骑手而言，在配送过程中应严格遵守交通规则，注意安全驾驶，以降低事故发生的风险。如果骑手在配送过程中发生事故，应及时报警并保留相关证据（如现场照片、视频、证人证言等），以便后续处理。对于顾客而言，如果因骑手事故而受到损害（如商品损坏、人身伤害等），可以向骑手或相关平台提出索赔要求。但索赔时需提供充分的证据来支持自己的主张。总结来说，骑手出了事故，顾客一般不需要负责。但具体责任划分还需根据事故发生的具体情况和相关法律规定来综合判断。如果骑手或顾客对事故责任有争议，建议及时咨询专业律师或相关机构以获取更准确的法律意见。

结论概述：外卖骑手工伤的责任承担需根据骑手与平台或相关方的法律关系来确定。结合新闻背景，目前全职骑手多由平台缴纳“五险一金”，工伤责任由平台承担；众包、专送骑手则可能通过“先缴后补”方式获得社保补贴，工伤责任承担需视具体合同关系及法律规定而定。以下从不同角度进行详细分析：全职骑手工伤责任：法律关系：全职骑手通常与平台签订正式的劳动合同，形成劳动关系。责任承担：根据《工伤保险条例》及相关规定，用人单位（即平台）应当为职工缴纳工伤保险费。因此，全职骑手在发生工伤时，应由平台承担工伤保险责任，包括支付工伤医疗费用、伤残津贴等。新闻背景支持：新闻中提到，京东等平台已经为全职骑手缴纳了“五险一金”，骑手入职即可参保，这进一步证实了全职骑手与平台之间的劳动关系及平台应承担的工伤保险责任。众包、专送骑手工伤责任：法律关系：众包、专送骑手与平台的关系可能更为复杂，可能形成劳务关系、承揽关系或其他非典型劳动关系。责任承担：若形成劳动关系：若众包、专送骑手与平台之间形成了事实上的劳动关系，且平台为其缴纳了工伤保险（如通过“先缴后补”方式），则工伤责任应由平台承担。若未形成劳动关系：若骑手与平台之间未形成劳动关系，而是劳务关系或承揽关系，则工伤责任可能需根据双方合同约定及《民法典》中关于侵权责任的规定来确定。在这种情况下，骑手可能难以直接享受工伤保险待遇，但可根据实际情况向平台或相关责任方主张民事赔偿。新闻背景支持：新闻中提到，部分平台为众包、专送骑手提供了“先缴后补”的养老保险补贴政策，这表明平台正在尝试通过一定方式保障骑手的权益。然而，对于工伤责任的具体承担，仍需根据骑手与平台之间的具体法律关系来确定。特殊情况下的责任承担：第三方造成工伤：若骑手的工伤是由第三方造成的（如交通事故中的对方车辆），则骑手在享受工伤保险待遇的同时，还可根据《民法典》中关于侵权责任的规定向第三方主张民事赔偿。骑手自身过错：若工伤是由于骑手自身的过错（如故意违章操作）导致的，则可能影响其享受工伤保险待遇的额度或条件。但具体规定需根据当地工伤保险条例及实施细则来确定。建议与启示：骑手方面：外卖骑手应了解自己的法律地位及权益保障情况，与平台签订合同时应明确双方的权利义务关系。在发生工伤时，应及时向平台报告并寻求法律援助。平台方面：平台应加强对骑手的权益保障，为骑手缴纳工伤保险费或提供其他形式的保障措施。同时，应加强对骑手的安全教育及培训，降低工伤事故的发生率。政府方面：政府应继续完善相关法律法规及政策措施，提高灵活就业人员、新就业形态人员的参保率及保障水平。同时，应加强对平台的监管力度，确保平台依法履行对骑手的权益保障义务。热点事件专业解读：新闻中提到的“五险一金”缴纳及“先缴后补”政策，是政府为保障外卖骑手等新就业形态劳动者权益而采取的重要措施。这些政策的实施，有助于降低骑手在发生工伤时的经济负担及风险。然而，对于工伤责任的具体承担问题，仍需根据骑手与平台之间的具体法律关系来确定。因此，骑手在签订合同时应谨慎对待合同条款及双方的权利义务关系；平台则应依法履行对骑手的权益保障义务；政府则应继续完善相关法律法规及政策措施以保障骑手的合法权益。

骑手的车坏了，责任归属需视具体情况而定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：骑手与平台的关系：雇佣关系：如果骑手与平台之间存在明确的雇佣关系，即骑手是平台的员工，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于雇主责任的规定，骑手在执行工作任务过程中因车辆故障导致的损失，平台可能需要承担一定的责任。这通常取决于平台是否提供了符合安全标准的车辆，以及是否对车辆进行了必要的维护和检查。合作关系：如果骑手与平台之间是合作关系，即骑手使用自己的车辆为平台提供服务，那么车辆故障的责任通常由骑手自行承担。但平台如果未尽到合理的安全提示义务，如未提醒骑手定期检查车辆，也可能承担一定的补充责任。车辆故障的原因：自然损耗：如果车辆故障是由于自然损耗或老化导致的，且骑手已经尽到了合理的维护义务，那么责任可能不在骑手。但如果骑手未对车辆进行必要的维护，导致故障发生，骑手可能需要承担一定的责任。人为损坏：如果车辆故障是由于骑手的不当使用或故意损坏导致的，那么骑手显然需要承担全部责任。第三方责任：如果车辆故障是由于第三方的过错导致的，如其他车辆碰撞、道路障碍物等，那么责任应由第三方承担。保险情况：骑手自行购买保险：如果骑手为自己的车辆购买了相关保险，如车辆损失险、第三者责任险等，那么在车辆故障导致损失时，骑手可以向保险公司申请理赔。平台提供保险：有些平台可能会为骑手提供一定的保险保障，包括车辆故障导致的损失。在这种情况下，骑手应首先了解平台提供的保险条款和理赔流程，以便在需要时及时申请理赔。建议：骑手在发现车辆故障时，应首先确保自身安全，并及时联系平台或相关部门进行处理。骑手应定期对自己的车辆进行维护和检查，确保车辆处于良好的运行状态。如果车辆故障导致损失，骑手应保留好相关证据，如照片、视频、维修记录等，以便在需要时证明自己的权益。如果对责任归属有争议，骑手可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。