骑手出了事故，顾客一般不需要负责。不过，具体责任划分还需根据事故发生的具体情况和相关法律规定来综合判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 骑手与顾客之间的法律关系：

   • 在外卖配送等场景中，骑手与顾客之间通常形成的是服务合同关系。骑手负责按照顾客的要求将商品送达指定地点，而顾客则支付相应的费用。
   • 在这种关系中，骑手作为服务提供者，有义务确保配送过程中的安全。如果骑手在配送过程中发生事故，这通常被视为骑手在履行服务合同过程中的行为，与顾客无直接关联。

2. 事故责任的划分原则：

   • 根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，交通事故的责任划分主要依据事故当事人的过错程度、行为与事故之间的因果关系等因素来确定。
   • 如果骑手在配送过程中因自身过错（如超速、闯红灯、未注意安全等）导致事故发生，那么骑手应承担相应的责任。
   • 如果事故是由第三方（如其他车辆、行人等）的过错导致的，那么责任应由第三方承担。

3. 顾客可能承担责任的特殊情况：

   • 虽然顾客在一般情况下不需要对骑手的事故负责，但在某些特殊情况下，顾客可能需要承担一定的责任。例如，如果顾客在订餐时提供了错误的地址或信息，导致骑手在配送过程中发生事故，顾客可能因过错而承担一定的责任。不过，这种情况下的责任划分需要具体分析，且通常较为复杂。
   • 另外，如果顾客与骑手之间存在其他特殊的约定或关系（如顾客要求骑手进行危险配送等），也可能影响责任的划分。但这种情况在现实中较为少见，且需要具体的证据来支持。

4. 法律建议：

   • 对于骑手而言，在配送过程中应严格遵守交通规则，注意安全驾驶，以降低事故发生的风险。
   • 如果骑手在配送过程中发生事故，应及时报警并保留相关证据（如现场照片、视频、证人证言等），以便后续处理。
   • 对于顾客而言，如果因骑手事故而受到损害（如商品损坏、人身伤害等），可以向骑手或相关平台提出索赔要求。但索赔时需提供充分的证据来支持自己的主张。

总结来说，骑手出了事故，顾客一般不需要负责。但具体责任划分还需根据事故发生的具体情况和相关法律规定来综合判断。如果骑手或顾客对事故责任有争议，建议及时咨询专业律师或相关机构以获取更准确的法律意见。