物业不帮忙办理收房，一般是不合法的，但具体是否违法需视情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业的职责与义务
物业公司在业主收房过程中，通常负有协助业主办理收房手续的义务。这包括但不限于提供必要的文件、资料，协助业主进行房屋验收，以及解答业主在收房过程中遇到的问题等。如果物业公司拒绝履行这些义务，可能构成违约，业主有权要求物业公司承担相应的违约责任。
二、可能存在的合法情形
尽管物业公司有协助收房的义务，但在某些特定情况下，物业公司可能暂时无法或拒绝办理收房手续，这并不一定构成违法：
业主未履行相关义务：如果业主在收房前未按照合同约定履行相关义务，如未支付购房款、未提供必要的身份证明文件等，物业公司有权拒绝办理收房手续，直至业主履行相关义务。
房屋存在质量问题：如果房屋存在严重质量问题，如结构安全、防水等，物业公司可能建议业主暂缓收房，并要求开发商进行整改。在这种情况下，物业公司拒绝办理收房手续是为了保护业主的合法权益。
物业公司内部管理问题：如果物业公司因内部管理问题（如人员短缺、系统故障等）暂时无法办理收房手续，这通常不构成违法。但物业公司应及时告知业主，并尽快解决问题。
三、业主的维权途径
如果物业公司无正当理由拒绝办理收房手续，业主可以采取以下措施维护自己的合法权益：
与物业公司协商：首先，业主可以尝试与物业公司进行协商，了解拒绝办理收房手续的具体原因，并寻求解决方案。
向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地房地产管理部门或消费者协会投诉，请求相关部门介入调查并协调解决。
寻求法律援助：在必要时，业主可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，业主可以委托律师向物业公司发出律师函，要求其履行协助收房的义务；或者向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任。
四、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业公司作为服务提供者，应当按照合同约定履行自己的义务。如果物业公司拒绝履行协助收房的义务，且无正当理由，可能构成违约。业主有权要求物业公司承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等。
建议：在遇到物业不帮忙办理收房的情况时，业主应保持冷静，先了解拒绝办理的具体原因。如果物业公司无正当理由拒绝办理，业主可以通过协商、投诉或法律途径维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。