结论：顾客要求赔偿500元是否合理，需根据超市多收款项的性质（故意欺诈或非故意失误）来判断。

1. 若超市故意多收款项，构成欺诈：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，超市故意多收顾客钱款，属于欺诈行为。
• 在此情况下，消费者有权要求超市“退一赔三”，即超市需返还多收的款项，并按照商品价款的三倍进行赔偿。
• 计算公式：若三倍赔偿金额不足500元，则按500元赔偿。例如，若多收款项为10元，三倍赔偿为30元，但不足500元，因此消费者可要求赔偿500元。
• 具体到本案例：若超市故意多收了顾客10元，顾客要求赔偿500元是合理的，因为这符合“退一赔三”且不足500元按500元赔的规定。

2. 若超市非故意多收款项，如收银员失误：

• 若超市多收款项是由于收银员操作失误等非故意情况，则不属于欺诈行为。
• 在此情况下，超市应返还多收的款项，并可根据实际情况给予消费者一定补偿，如赠送优惠券等。
• 具体到本案例：若超市非故意多收了顾客10元，顾客要求赔偿500元则可能不合理，因为超市只需返还多收的10元，并可能给予适当补偿，但无需赔偿500元。

建议与后续行动：

• 顾客在发现超市多收款项后，应首先与超市协商解决。
• 若协商无果，顾客可向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自身权益。
• 在必要时，顾客也可通过诉讼途径来解决问题。

作为陈俊律师，我建议您在遇到此类问题时，先了解清楚超市多收款项的性质，再根据实际情况来要求赔偿。如果您有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会为您提供专业的法律意见。