公司因客户投诉你而降职，这一做法是否合理，需结合具体情况与法律规定来综合判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 劳动合同与规章制度的角度：

   • 首先，要查看你与公司签订的劳动合同以及公司的规章制度中，是否有关于降职的具体规定。如果劳动合同或规章制度中明确规定了因客户投诉可以降职，并且这一规定不违反法律法规的强制性规定，那么公司降职的行为在形式上可能是合理的。
   • 然而，即使劳动合同或规章制度中有相关规定，也需要考察这些规定的制定程序是否合法，以及是否公平合理。如果规定制定程序违法，或者规定内容显失公平，那么这些规定可能无法作为公司降职的合法依据。

2. 降职原因与合理性的角度：

   • 客户投诉本身并不直接等同于你可以被降职的合理理由。公司需要证明你的行为确实违反了公司规定或职业操守，且这种违反行为与降职之间存在直接的因果关系。
   • 如果客户投诉的内容不实，或者投诉的原因并非由你的行为导致，那么公司因客户投诉而降职的做法就缺乏合理性。

3. 劳动法律法规的角度：

   • 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位在调整劳动者工作岗位时，应当与劳动者协商一致，并遵循平等自愿、协商一致的原则。
   • 如果公司未经与你协商，单方面决定降职，并且这一决定缺乏合理的依据，那么公司的行为可能违反了劳动法律法规的规定，你有权要求公司恢复原岗位或给予相应的经济补偿。

4. 实际操作与证据收集的角度：

   • 在实际操作中，你需要收集相关证据来证明公司的降职行为是否合理。这些证据可以包括劳动合同、规章制度、客户投诉的内容及真实性、你与公司的沟通记录等。
   • 如果公司无法提供充分的证据来证明其降职行为的合理性，那么你在劳动仲裁或诉讼中可能占据有利地位。

建议：

• 如果你认为公司的降职行为不合理，你可以先与公司进行沟通协商，尝试解决问题。
• 如果沟通无果，你可以向当地的劳动监察部门投诉，或者申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。
• 在整个过程中，建议你保留好相关证据，以便在需要时提供证明。

最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此上述分析仅供参考。如果你面临类似的问题，并且需要更具体的法律建议或帮助，可以直接向我咨询。