租商铺的人违约了，您可以按照以下步骤来处理：

一、查看合同条款

首先，您需要仔细查看租赁合同中关于违约的具体条款。合同中通常会明确约定违约责任的形式，如继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失等。这些条款是您后续处理违约问题的重要依据。

• 继续履行合同：如果违约方未按照合同约定履行义务，您有权要求其继续履行，确保合同目的得以实现。
• 采取补救措施：对于商铺存在的违约相关问题，如设施损坏等，您可以要求违约方进行修复或采取其他补救措施。
• 赔偿损失：违约方需赔偿因违约给您造成的经济损失，包括直接损失和预期可得利益损失。

二、与违约方协商

在明确违约责任后，您可以先尝试与违约方进行协商，明确告知其违约后果及应承担的责任，争取达成一致。协商过程中，您可以提出具体的解决方案，如要求违约方支付违约金、赔偿损失等。

• 协商要点：保持冷静和理性，明确表达您的诉求和期望，同时倾听违约方的意见和解释，寻求双方都能接受的解决方案。

三、通过法律途径解决

如果协商不成，您可以根据合同中的仲裁条款申请仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径强制违约方承担责任。

1. 申请仲裁：

   • 条件：合同中需明确约定仲裁条款，且仲裁机构具有管辖权。
   • 流程：向约定的仲裁机构提交仲裁申请，提供相关证据材料，仲裁机构将依法进行裁决。
   • 效力：仲裁裁决具有终局性，双方需予以执行。

2. 提起诉讼：

   • 条件：合同中未约定仲裁条款，或者仲裁机构无管辖权。
   • 流程：向有管辖权的人民法院提交起诉状，提供相关证据材料，法院将依法进行审理并作出判决。
   • 效力：法院判决具有强制执行力，违约方需按照判决内容履行义务。

四、收集并保存证据

在整个处理过程中，您需要收集并保存相关证据，以支持您的主张。证据可以包括合同文本、租金支付凭证、店铺交接记录、沟通记录、照片、视频等。这些证据将有助于您在协商、仲裁或诉讼过程中证明违约事实及损失情况。

五、关注诉讼时效

需要注意的是，商铺租赁合同纠纷的诉讼时效一般为三年。从您知道或应当知道权利被侵害时起计算。因此，您需要及时主张权利，避免超过诉讼时效而丧失胜诉权。

举例说明：

假设您与承租方签订了一份商铺租赁合同，约定承租方需按时支付租金。然而，承租方在合同履行过程中多次拖欠租金，且经您多次催告仍未支付。此时，您可以按照以下步骤处理：

1. 查看合同条款，确认承租方拖欠租金的行为构成违约，并明确违约责任的形式。
2. 与承租方进行协商，要求其尽快支付拖欠的租金及可能产生的逾期利息等损失。
3. 如果协商不成，您可以根据合同中的仲裁条款申请仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求承租方承担违约责任并赔偿损失。

在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，依法维护自身合法权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律帮助。