中介拖着退费动手，这一行为是否违法，需分情况讨论：

1. 动手行为本身：

   • 若动手行为构成暴力或威胁：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，殴打他人或故意伤害他人身体的，将面临罚款、拘留等行政处罚。若动手行为导致他人受伤，且伤情达到轻伤及以上，则可能构成《中华人民共和国刑法》中的故意伤害罪，需承担刑事责任。
   • 若动手行为未造成实际伤害：即便未造成实际伤害，动手行为也可能被视为对他人人身权利的侵犯，违反了社会公德和法律法规，可能面临行政处罚或民事赔偿。

2. 中介拖着退费的行为：

   • 若中介无正当理由拒绝退费：这可能构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，中介有义务按照合同约定退还费用，若拒绝退费，则需承担相应的违约责任。
   • 若中介存在欺诈行为：如虚构事实、隐瞒真相等，以骗取用户费用，则可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，将面临刑事处罚。

针对中介拖着退费动手的行为，用户可以采取以下措施：

• 收集证据：包括与中介的沟通记录、合同、付款凭证等，以证明中介的违约行为和动手行为。
• 向相关部门投诉：如向消费者协会、市场监管部门等投诉中介的违法行为，要求其介入调查并处理。
• 寻求法律援助：若中介的行为构成犯罪，用户可以向公安机关报案；若构成民事违约，用户可以向法院提起诉讼，要求中介承担违约责任并赔偿损失。

后续行动建议：

• 保持冷静：在面对中介的违法行为时，用户应保持冷静，避免与中介发生直接冲突。
• 及时咨询：如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，用户可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见。

综上所述，中介拖着退费动手的行为可能构成违法，用户应根据具体情况采取相应的法律措施来维护自己的合法权益。