个人收了中介费不退，是否违法需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法收取中介费且符合退费条件而不退的情况
合法收取：如果个人作为中介，已经按照约定提供了中介服务，并且双方签订了合法有效的中介合同，合同中明确规定了中介费的支付方式和退费条件。在这种情况下，如果中介已经完成了合同约定的服务内容，且不存在任何违约行为，那么其收取中介费是合法的。
符合退费条件而不退：若合同中明确规定了退费条件，如因委托人原因导致交易未能完成，中介应退还部分或全部中介费，但中介在符合退费条件的情况下拒绝退费，则可能构成违约。此时，委托人可以通过法律途径要求中介退费，并可能要求中介承担违约责任。不过，这种行为更多属于民事纠纷范畴，虽然不道德，但不一定直接构成违法（除非涉及欺诈等严重情节）。
二、非法收取中介费或不符合退费条件而拒不退费的情况
非法收取：如果个人并未提供实质性的中介服务，或者以欺诈、胁迫等手段迫使他人支付中介费，那么这种收取中介费的行为就是非法的。在这种情况下，个人不仅需要退还已收取的中介费，还可能面临法律制裁，如罚款、拘留等。
不符合退费条件而拒不退费：如果合同中并未明确规定退费条件，或者中介在不符合退费条件（如自身违约导致交易未能完成）的情况下拒绝退费，且这种行为缺乏合法依据，那么这种拒不退费的行为可能构成不当得利。委托人可以通过法律途径要求中介退费，并可能要求中介承担因此造成的损失。在极端情况下，如果中介的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，还可能面临刑事追究。
三、特殊情况：无书面合同但实际提供了中介服务
在实际生活中，可能存在没有签订书面中介合同，但个人确实提供了中介服务并收取了中介费的情况。在这种情况下，如果双方对中介费的支付和退费问题存在争议，且无法通过协商解决，那么可能需要通过法律途径来裁决。法院在审理此类案件时，会综合考虑双方的实际行为、交易习惯、公平原则等因素来判定中介费是否应退还以及退还的金额。
法律建议
签订书面合同：为了避免类似的纠纷发生，建议在进行中介服务时签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括中介费的支付方式、退费条件等。
保留证据：在提供中介服务的过程中，建议保留好相关证据，如聊天记录、转账记录、服务记录等，以便在发生纠纷时能够证明自己的权益。
寻求法律帮助：如果遇到中介费退还问题无法协商解决，建议及时寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。
如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的解答。