家属在服刑人员已服刑一年的情况下，有权向其询问案件相关情况，但需遵循服刑场所的规定，并在不违反监规纪律和法律的前提下进行。以下是对此问题的详细分析：

一、家属的询问权

1. 基本权利：根据相关法律规定及实践，服刑人员在服刑期间，其家属有权进行会见，并在会见时询问服刑人员的犯罪情况及相关事宜。这是家属了解服刑人员情况、提供情感支持的重要途径。

2. 会见规定：会见需按照服刑场所的规定进行，包括提前预约、在规定的时间和场所进行会见等。这些规定旨在维护服刑场所的秩序和安全，确保会见的顺利进行。

二、询问的限制

1. 机密信息：若案件涉及机密信息，如国家秘密、商业秘密或个人隐私等，服刑人员可能无法透露这些信息。这是为了保护相关方的合法权益，防止信息泄露可能带来的不良后果。

2. 监规纪律：家属与服刑人员的交流内容不能违反监规纪律，不得有串供、妨碍司法等不当行为。这些行为可能干扰案件的审理和执行，损害司法公正和权威。

三、实际操作建议

1. 提前预约：家属应提前与服刑场所联系，了解会见的具体规定和流程，并按照要求进行预约。

2. 遵守规定：在会见时，家属应遵守服刑场所的规定，不得携带违禁物品，不得干扰服刑人员的正常生活和学习。

3. 尊重服刑人员：家属应尊重服刑人员的意愿和感受，避免询问过于敏感或私人化的问题，以免给服刑人员带来不必要的压力或困扰。

四、法律后果

若家属在会见时违反监规纪律或法律，如进行串供、妨碍司法等行为，将可能承担相应的法律责任。这包括但不限于被警告、罚款、取消会见资格等，甚至可能涉及刑事责任。

总结来看，家属在服刑人员已服刑一年的情况下，有权向其询问案件相关情况，但需严格遵守服刑场所的规定和法律要求。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。