针对您提出的合同退款扣30%手续费但销售合同未发全的问题，以下是我的法律分析和建议：
一、合同条款的效力问题
合同形式与效力：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然书面合同更为正式和明确，但口头合同或其他形式的合同在符合法律规定的情况下同样具有法律效力。
- 在您的情况下，即使销售合同未以完整书面形式发送给您，但如果双方已经通过线上方式（如邮件、聊天记录等）就合同的主要条款（包括退款条款）达成了一致，那么该合同仍然具有法律效力。
手续费条款的合理性：
- 合同中规定的退款要扣30%手续费，这一条款是否合理，需要看其是否违反了法律的强制性规定或公序良俗。如果手续费过高，超出了合理范围，可能被视为不公平条款。
- 您可以查阅相关行业惯例或类似案例，判断该手续费是否处于合理水平。如果认为不合理，您有权在协商或诉讼中提出异议。
二、销售合同未发全的处理方式
要求补发合同：
- 您有权要求销售方补发完整的销售合同，以便您更好地了解合同内容，包括退款条款的具体规定。
- 如果销售方拒绝补发或无法提供完整合同，这可能构成违约行为，您可以在后续协商或诉讼中据此主张权利。
收集证据：
- 在销售合同未发全的情况下，您应尽可能收集与合同相关的其他证据，如线上聊天记录、邮件往来、转账记录等。
- 这些证据可以证明双方就合同的主要条款已经达成了一致，以及您已经履行了部分或全部合同义务。
三、退款与手续费的协商与诉讼
协商解决：
- 您可以首先尝试与销售方进行协商，要求全额退款或降低手续费比例。
- 在协商过程中，您可以指出销售合同未发全的问题，以及手续费条款可能存在的不合理性。
诉讼解决：
- 如果协商无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求销售方退还全部或部分费用。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明双方存在合同关系、您已经履行了合同义务、以及销售方存在违约行为（如未发全合同、手续费过高）。
- 法院将根据事实和法律规定，判断手续费条款的效力，并作出相应的判决。
四、法律建议
保留证据：
- 在处理此类纠纷时，保留所有与合同相关的证据至关重要。这包括线上聊天记录、邮件往来、转账记录等。
咨询专业律师：
- 虽然我已经为您提供了一些法律分析和建议，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，我建议您在必要时咨询专业律师，以便获得更具体、更个性化的法律帮助。不过，就目前的问题而言，您可以直接向我咨询，我会尽力为您提供帮助。
注意诉讼时效：
- 如果您决定通过诉讼解决纠纷，请注意诉讼时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您应在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼。
综上所述，针对您提出的问题，我建议您首先要求销售方补发完整的销售合同，并尝试与销售方进行协商解决。如果协商无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求销售方退还全部或部分费用。在处理过程中，请务必保留好所有相关证据，并注意诉讼时效的问题。