结论：在“不适合退货且已签合同手续费20”这种情况下，能否要求退还手续费或解决相关问题，需要分不同角度来分析，具体如下：

1. 从合同条款角度：
   • 如果合同中明确约定了“不适合退货”的情形下手续费的处理方式，比如明确写明在此情况下手续费不予退还，那么从合同约定优先的原则出发，要回手续费的难度较大。因为合同是双方自愿签订的，对双方都具有法律约束力，只要合同条款不违反法律法规的强制性规定和公序良俗，就应当按照合同履行。
   • 若合同中没有对“不适合退货”时手续费的处理作出明确规定，那么这就属于合同约定不明的情形。此时，双方可以协商补充约定手续费的处理方式；如果协商不成，根据《民法典》相关规定，可以按照合同相关条款或者交易习惯确定，若仍无法确定，则可能需要根据公平原则等由法院或仲裁机构来裁决手续费是否退还以及退还的比例等问题。
2. 从“不适合退货”的原因角度：
   • 如果“不适合退货”是由于商家原因导致的，例如商家提供的商品信息不真实、存在质量问题等，使得消费者无法正常使用商品而提出不适合退货，那么消费者有权要求解除合同并退还手续费，甚至可以要求商家承担相应的赔偿责任。因为商家的行为构成了违约，应当承担违约责任，保障消费者的合法权益。
   • 若是消费者自身原因导致“不适合退货”，比如消费者在签订合同后，因为个人喜好改变、经济状况变化等非商品本身问题而认为不适合退货，在这种情况下，如果合同没有特别约定，商家有权按照合同约定收取手续费，消费者要求退还手续费可能缺乏法律依据。不过，消费者仍可以尝试与商家友好协商，看是否能够部分退还手续费。
3. 从手续费合理性角度：
   • 如果手续费20的收取明显不合理，远远超出了商家为签订和履行合同所实际支出的合理成本，那么消费者可以主张该手续费条款显失公平，要求变更或撤销该条款，从而要求退还多收取的手续费。例如，商家只是进行了一些简单的合同签订流程，却收取高额手续费，这种情况下消费者就有理由质疑手续费的合理性。
   • 若手续费20是在合理范围内，是商家为处理合同相关事宜、提供一定服务等的合理对价，那么消费者要求退还手续费可能难以得到支持。

如果你还有关于这方面合同纠纷的具体细节，比如合同具体条款内容、“不适合退货”的具体原因等，可以直接跟我说，我会进一步为你详细分析。