公交公司强制驾驶员工作12小时是违法的。以下从不同角度对此问题进行详细分析：
一、法律规定的工作时间
根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，劳动者每日的工作时间一般不超过八小时，平均每周不超过四十四小时。如果用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。因此，公交公司强制驾驶员连续工作12小时，显然超出了法定的工作时间限制。
二、违法行为的法律后果
行政责任：
- 公交公司如果违反劳动法规定，延长劳动者工作时间，可能会面临劳动行政部门的警告、责令改正，并可能处以罚款等行政处罚。
民事责任：
- 驾驶员有权要求公交公司支付加班费。根据劳动法规定，安排劳动者延长工作时间的，应支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。
- 如果因长时间工作导致驾驶员身体健康受损，驾驶员还有权要求公交公司承担相应的民事赔偿责任。
三、驾驶员的权益保护
拒绝违法安排：
- 驾驶员有权拒绝公交公司违法安排的超时工作。如果公交公司以此为由对驾驶员进行处罚，驾驶员可以依法维护自己的权益。
投诉与举报：
- 驾驶员可以向当地劳动行政部门投诉公交公司的违法行为，劳动行政部门将依法进行调查处理。
- 驾驶员还可以通过工会等组织维护自己的合法权益，要求公交公司遵守劳动法规定，合理安排工作时间。
四、公交公司的合规建议
合理安排工作时间：
- 公交公司应合理安排驾驶员的工作时间，确保符合劳动法规定的工作时间限制。
- 可以通过增加驾驶员数量、优化排班制度等方式，避免驾驶员长时间连续工作。
加强内部管理：
- 公交公司应建立健全内部管理制度，明确工作时间、加班费支付等规定，确保驾驶员的权益得到保障。
- 加强对驾驶员的培训和指导，提高驾驶员的法律意识和维权能力。
总结与建议：公交公司强制驾驶员工作12小时是违法的，驾驶员有权拒绝并维护自己的合法权益。公交公司应遵守劳动法规定，合理安排工作时间，加强内部管理，确保驾驶员的权益得到保障。如果驾驶员遇到此类问题，可以直接向我咨询，我将为你提供专业的法律帮助。