关于物业公司使用残疾人是否有补贴的问题，这实际上涉及到残疾人家庭在物业费方面是否能享受优惠的政策。以下是我为您提供的详细解答：

首先，从法律层面来看，我国现行的《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》等法律法规中，并未明确规定残疾人可以免交或减交物业费。业主按时交纳物业服务费用是基本义务之一，这一点对于所有业主都是适用的，包括残疾人家庭。

然而，尽管全国性的法律法规没有明确规定，但部分地方政府为了保障残疾人的权益，可能会出台相关政策，要求物业服务企业给予残疾人家庭一定的物业费优惠。这些优惠政策的具体内容和适用条件可能因地区而异，但通常包括减免一定比例（如10%-30%）的物业费等。

此外，有些小区的物业服务合同中，也可能经过业主大会的讨论和通过，约定对本小区内的残疾人家庭给予物业费优惠。这种优惠是基于小区业主的集体意愿和物业服务企业的协商配合而实现的，具有一定的灵活性和自主性。

那么，残疾人家庭如果想要了解是否能享受物业费优惠，应该怎么做呢？我建议您首先向当地的民政部门、社区或所在小区的物业服务企业进行咨询，以了解当地的具体政策和做法。同时，在与物业管理方协商时，您可以提供残疾证明等相关材料，以证明家庭成员的残疾状况及由此带来的生活困难，这有助于增加协商的成功率。

除了物业费方面的优惠外，残疾人还可以关注并了解其他与自身相关的优惠和支持政策，如税收减免、公共交通优惠、教育援助、就业保障以及医疗支持等。这些政策旨在帮助他们更好地融入社会并减轻生活负担。

综上所述，虽然法律上没有明确规定物业公司使用残疾人必须有补贴或残疾人家庭可以免交或减交物业费，但通过地方政策、物业服务合同的约定以及与物业管理方的协商，残疾人家庭仍有可能获得一定的物业费减免或其他形式的优惠和支持。