关于是否可以起诉家属的问题：
- 在一般情况下，跳楼者自身因自杀行为导致死亡，其家属并未直接实施侵权行为，因此从法律角度讲，车主通常不能直接起诉跳楼者的家属要求赔偿车辆损失。这是因为侵权责任的构成需要满足行为人实施了侵权行为、造成了损害后果、侵权行为与损害后果之间存在因果关系以及行为人主观上存在过错等要件。在此情况下，跳楼者的家属并未实施侵权行为，也未对车辆造成直接损害，因此不符合侵权责任的构成要件。
关于车辆损失的赔偿途径：
- 如果车辆购买了相应的保险（如车损险），车主可以向保险公司提出理赔申请，由保险公司根据保险合同的约定进行赔偿。
- 如果车辆未购买保险或保险赔偿不足以覆盖全部损失，车主可以考虑通过其他途径寻求救济，如与跳楼者的家属协商赔偿事宜（尽管法律上可能不直接支持），或者向相关管理部门（如物业管理方）反映情况，看是否存在管理疏漏导致跳楼事件发生，进而探讨是否可以要求管理方承担一定的责任（但这需要具体分析管理方是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系）。
关于法律后果的探讨：
- 从法律角度讲，跳楼者的家属在一般情况下不需要对车辆损失承担赔偿责任。但是，如果跳楼者在跳楼前存在故意或过失行为（如与他人发生争执后故意跳楼砸中车辆），且该行为与车辆损失之间存在因果关系，那么跳楼者（或其遗产继承人）可能需要承担一定的赔偿责任。不过，这种情况较为罕见，且需要具体证据支持。
建议与思考：
- 对于车主而言，在遇到此类事件时，应首先保持冷静，及时报警并通知保险公司。同时，可以收集相关证据（如现场照片、视频、警方调查报告等），以便后续处理。
- 对于跳楼者的家属而言，虽然法律上可能不直接要求其对车辆损失承担赔偿责任，但出于人道主义考虑，可以与车主协商给予一定的补偿或慰问。
- 此外，此类事件也提醒我们，应关注心理健康问题，加强心理疏导和干预，避免类似悲剧的发生。
综上所述，车主在一般情况下不能直接起诉跳楼者的家属要求赔偿车辆损失，但可以通过其他途径寻求救济。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。