针对用人单位扣留保安员证的情况，您可以采取以下步骤来处理：

首先，需要明确的是，用人单位无权扣留保安员证。保安员证是保安员合法从事保安服务的凭证，由公安机关颁发和管理。如果用人单位非法扣留保安员证，将可能面临法律责任。

一、与用人单位沟通

1. 尝试与用人单位的负责人或人力资源部门进行沟通，明确表达您对保安员证被扣留的关注和不满。
2. 说明保安员证的重要性，以及用人单位无权扣留该证件的法律规定。
3. 要求用人单位立即归还保安员证，并确保以后不再发生类似情况。

二、向公安机关报案

如果与用人单位沟通无果，或者用人单位拒绝归还保安员证，您可以向当地公安机关报案。在报案时，您需要提供以下材料：

1. 您的身份证明和保安员证被扣留的相关证据（如与用人单位的沟通记录、证人证言等）。
2. 详细描述用人单位扣留保安员证的情况，包括时间、地点、原因等。

公安机关将根据您的报案情况进行调查，并依法对用人单位进行处理。如果用人单位的行为构成违法，公安机关将依法对其进行行政处罚，包括但不限于罚款、警告等。同时，公安机关也会协助您追回被扣留的保安员证。

三、寻求法律援助

如果您在处理过程中遇到任何困难或问题，可以寻求法律援助。您可以咨询专业的律师或法律援助机构，了解您的权益和可行的法律途径。他们将为您提供专业的法律建议和支持，帮助您维护自己的合法权益。

总之，用人单位扣留保安员证是违法的行为，您可以通过与用人单位沟通、向公安机关报案或寻求法律援助等途径来处理。在处理过程中，请保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。