遇到对方不退货也不退款的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 与对方协商：

   • 首先，尝试与对方进行友好协商，明确表达您希望退货退款的意愿。
   • 在协商过程中，务必保留好整个沟通的记录，包括通话记录、短信、邮件或聊天记录等，这些将成为后续维权的重要依据。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 投诉时，请提供购买凭证，如发票、收据或订单截图等，以证明您的购买行为是合法有效的。
   • 同时，详细说明商品的详情，包括商品名称、规格、型号、购买时间、价格以及存在的问题等，这些信息对于投诉的处理至关重要。

3. 提起诉讼：

   • 如果消费者协会的调解也没有效果，您有权向有管辖权的法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要精准地阐述事情的事实和理由，并提供充分的证据来支撑自己的主张，如购买凭证、聊天记录、商品照片、退货请求记录等。
   • 法院将依法审理案件，并作出公正的判决。

综上所述，面对对方不退货也不退款的情况，您应先尝试协商，协商不成再向消费者协会投诉，最后可以考虑提起诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，请务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。