当您拨打12345热线投诉公司拖欠工资问题时，整个处理流程会遵循一系列明确的步骤来确保您的合法权益得到妥善解决。以下是对整个处理流程的详细解析：
一、受理与登记
首先，12345热线的话务员会详细记录您的个人信息、用人单位的名称、拖欠工资的具体情况等，并将这些信息录入系统，形成工单。这一步是确保您的诉求被正式受理并记录下来的关键环节。
二、工单转办与协调
接下来，12345热线平台会根据问题的性质和属地管理原则，将工单转交给相关的职能部门进行处理。通常，这个职能部门是当地的人力资源和社会保障局劳动监察部门。他们负责具体调查和处理拖欠工资的问题。
在某些情况下，12345热线也可能会尝试直接与您所在的单位或雇主进行沟通协调，帮助他们理解您的诉求，并督促其尽快解决拖欠工资的问题。
三、职能部门处理
劳动监察部门在接到工单后，会展开一系列的调查和处理工作：
调查核实：劳动监察人员会与您联系，进一步了解情况，并要求您提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。同时，他们也会对用人单位进行调查，核实是否存在拖欠工资的行为。
责令整改：如果经调查确认用人单位存在拖欠工资的情况，劳动监察部门会向用人单位下达《限期整改指令书》，责令其在规定的期限内支付拖欠的工资。
行政处罚：若用人单位在规定期限内仍未支付工资，劳动监察部门可以依法对其作出行政处罚，如罚款等。这种处罚是对用人单位违法行为的直接制裁。
移送司法：对于情节严重、涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件，劳动监察部门会将案件移送司法机关处理。这体现了法律对严重拖欠工资行为的严厉打击。
四、反馈回复与跟踪督办
职能部门在处理完问题后，会将处理结果反馈给12345热线平台。12345热线会将处理结果告知您，并对整个处理过程进行满意度回访。这是确保您了解处理结果并对处理过程进行评价的重要环节。
同时，在整个处理过程中，12345热线会对工单进行跟踪督办，确保职能部门按时处理问题，保障您的合法权益。这种跟踪督办机制有助于确保问题得到及时、有效的解决。
五、法律指导与建议
虽然拨打12345是一个便捷的途径，但它主要起到协调和转办的作用。具体的处理工作还是由相关职能部门负责。因此，如果您对如何处理拖欠工资问题感到困惑，12345可以为您提供一些基本的法律指导和建议，如收集证据的方法、申请劳动仲裁的流程等。
对于情况复杂或拖欠金额较大的案件，建议您及时咨询专业的律师或法律机构。他们可以提供更全面的法律分析、制定更具针对性的解决方案，并代表您与用人单位进行协商或提起诉讼。
综上所述，拨打12345反映拖欠工资问题是一个有效的初步措施。通过这一途径，您的诉求将被正式受理并记录下来，并转交给相关职能部门进行处理。同时，12345热线还会对整个处理过程进行跟踪督办，确保您的合法权益得到妥善解决。