结论前置：面对拖欠工资且12345热线未能有效解决问题的情况，你可以通过以下几种途径来维护自己的合法权益。
向劳动监察部门投诉：
- 法律依据：根据《劳动保障监察条例》的相关规定，劳动保障行政部门对用人单位遵守劳动保障法律、法规或者规章的情况进行监察，对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权依法予以纠正和给予相应的行政处罚。
- 操作建议：你可以准备相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等，向当地的劳动监察部门（通常是人力资源和社会保障局下属的劳动监察大队）进行投诉。劳动监察部门会依法进行调查，并要求用人单位支付拖欠的工资。
申请劳动仲裁：
- 法律依据：根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议，属于劳动争议仲裁的受理范围。
- 操作建议：如果劳动监察部门未能解决问题，或者你对劳动监察部门的处理结果不满意，你可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。在申请劳动仲裁时，你需要提交仲裁申请书、相关证据材料等。劳动争议仲裁委员会会依法进行审理，并作出裁决。
提起民事诉讼：
- 法律依据：如果劳动仲裁裁决后，用人单位仍然不支付拖欠的工资，你可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向人民法院提起民事诉讼。
- 操作建议：在提起民事诉讼前，你需要准备好相关证据材料，如仲裁裁决书、劳动合同、工资条等。在诉讼过程中，你需要按照法院的要求进行举证、质证等诉讼活动。如果法院最终判决用人单位支付拖欠的工资，而用人单位仍然不履行判决，你还可以申请法院强制执行。
寻求法律援助或咨询专业律师：
- 操作建议：在整个维权过程中，如果你感到困惑或无助，可以寻求法律援助机构的帮助，或者咨询专业律师的意见。法律援助机构可以为你提供免费的法律咨询和法律援助服务，而专业律师则可以为你提供更具体、更专业的法律建议和帮助。
额外提醒：在维权过程中，你需要注意保留好相关证据材料，如劳动合同、工资条、考勤记录、投诉记录、仲裁裁决书等。这些证据材料将是你维权的重要依据。同时，你也要了解并遵守相关的法律程序和规定，以确保自己的维权行为合法有效。
后续行动建议：如果上述途径仍然未能解决问题，你可以考虑通过媒体曝光、向工会组织求助等方式来进一步维护自己的合法权益。但无论采取哪种方式，都要确保自己的行为合法合规，避免给自己带来不必要的麻烦。有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。