关于您提出的“专用条款约定仲裁和通用条款约定诉讼有矛盾，是仲裁还是诉讼”的问题，首先我们可以明确一个结论：一般情况下，专用条款的约定会优先于通用条款。下面我将从几个方面详细为您解释这一结论。

1. 合同条款的优先级：

   • 在合同中，专用条款通常是为了针对特定情况或特定事项而设定的，它们往往具有更高的针对性和适用性。
   • 通用条款则是为了覆盖合同中的一般性事项而设立的，它们通常具有更广泛的适用性，但相对于专用条款来说，其针对性较弱。
   • 因此，在合同条款存在冲突时，一般会遵循“专用优于通用”的原则，即专用条款的约定会优先于通用条款。

2. 仲裁与诉讼的选择：

   • 仲裁和诉讼是解决合同纠纷的两种不同方式。仲裁通常具有更高的灵活性和保密性，而诉讼则更多地依赖于法院的裁判。
   • 如果专用条款中明确约定了仲裁作为解决纠纷的方式，那么即使通用条款中约定了诉讼，也应当优先遵循专用条款的约定，选择仲裁作为解决纠纷的方式。

3. 法律支持：

   • 根据《中华人民共和国合同法》（虽已废止，但相关原则在新颁布的《民法典》中仍有所体现）的相关规定，合同当事人可以约定采用仲裁或诉讼的方式解决纠纷。
   • 在存在冲突的情况下，法院或仲裁机构通常会根据合同条款的优先级以及当事人的真实意图来确定纠纷解决的方式。

综上所述，当专用条款约定仲裁而通用条款约定诉讼时，一般情况下应当优先遵循专用条款的约定，选择仲裁作为解决纠纷的方式。当然，具体的情况还需要根据合同的具体内容以及当事人的真实意图来判断。如果您对此类问题还有进一步的疑问或需要更具体的法律建议，欢迎随时向我咨询。