外卖员收小费是违法的。根据《外卖配送服务规范》团体标准，明确规定配送员禁止收取小费行为。这一规定是为了规范外卖配送服务市场，保障消费者权益和外卖配送员的合法权益。

具体来说：

1. 法规依据：如上所述，《外卖配送服务规范》中已明确禁止配送员收取小费，这是外卖配送服务行业的一项基本准则。

2. 行业惯例：在外卖行业中，配送员的主要收入来源于配送费，而不是小费。收取小费可能会引发消费者不满，甚至导致投诉，对外卖员和外卖平台都造成不良影响。

3. 合法打赏：虽然禁止收取小费，但如果消费者确实想要表达感谢，可以通过外卖平台提供的打赏功能进行合法打赏。这是平台允许的方式，也是对外卖员服务的一种认可。

综上所述，外卖员收小费是违法的，不仅违反了行业规范，也可能损害消费者和外卖员的合法权益。如果遇到外卖员收取小费的情况，消费者可以向外卖平台投诉，以维护自己的权益。同时，外卖员也应该自觉遵守规定，不提供收取小费的服务。