公司多错发工资员工拒绝退回，一般情况下不直接承担刑事责任，但可能承担民事责任。下面我将从多个角度为您详细分析这一问题：

1. 民事责任角度：

   • 当公司因操作失误多发工资给员工时，这些多发的工资本质上并不属于员工应得的报酬，而是公司的财产。员工在知晓后，有义务立即归还给公司。
   • 如果员工拒绝归还，尤其是当数额较大时，这种行为可能被认定为不当得利。公司有权通过民事诉讼要求员工返还多发的工资数额，以及可能的利息等。

2. 刑事责任角度：

   • 在一般情况下，员工拒绝退回多发的工资不会直接承担刑事责任。
   • 但是，如果员工以非法占有为目的，通过欺骗手段致使公司多发工资，并且数额较大，这种情况可能涉及刑事犯罪，如诈骗罪。这需要行为人主观上具有非法占有的故意，客观上实施了诈骗行为，并且达到一定的数额标准。

3. 公司应对措施：

   • 公司可以先与员工进行友好协商，要求员工说明情况并退还多发金额，这个过程可以保留相关的沟通记录。
   • 如果协商无果，公司可以向法院提起民事诉讼，追讨多发的工资。在诉讼中，公司需要提供证据证明工资多发的事实，如工资发放记录、考勤记录、劳动合同中关于工资标准的约定等。

4. 法律建议：

   • 对于员工而言，在发现公司多发工资后，应尽快与公司沟通并归还多余部分，以避免不必要的法律纠纷和个人声誉损失。
   • 对于公司而言，应加强内部管理，完善薪酬发放流程，确保薪酬发放的准确性和及时性，同时在劳动合同中明确约定员工对于多发工资的归还义务和相应的法律责任。

综上所述，公司多错发工资员工拒绝退回时，虽然一般情况下不直接承担刑事责任，但可能面临民事责任。因此，建议公司在发现多发工资后及时与员工沟通协商，并通过法律途径维护自身权益；同时，员工也应主动归还多发的工资，以避免不必要的法律后果。