要求退保证金一般属于民事纠纷。以下是对此结论的详细阐述：

在商业活动、合同履行等场景中，保证金作为一种常见的担保方式，当一方交付保证金，而另一方在约定的退还条件成就时却不退还，双方就会围绕保证金的退还问题产生争议。这种争议发生在平等的民事主体之间，如公民与公民、公民与法人、法人与法人等，因此属于民事纠纷的范畴。

例如，在租赁合同关系中，租客按约定支付租赁保证金，租赁关系结束后且租客无违约行为，房东却拒绝退还保证金，这就构成了一起典型的围绕保证金退还的民事纠纷。

当遇到此类纠纷时，当事人可以通过多种途径解决，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。协商和调解是较为温和的方式，双方可以就争议进行直接沟通，寻求达成共识。若协商和调解无果，当事人可以选择仲裁或诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

综上所述，要求退保证金一般属于民事纠纷，当事人可以通过多种法律途径来寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。