网购退货时赠品未退，应及时与卖家沟通并保留好证据，若沟通无果可寻求购物平台的帮助。以下是对此问题的详细分析：
一. 与卖家沟通并保留证据
与卖家取得联系：
- 明确告知卖家退货退款已完成但赠品未退回的情况。
- 保留好与卖家的沟通记录，如聊天截图等。
要求卖家核实并协助处理：
- 明确双方的责任和义务。
- 若卖家同意处理，根据卖家的要求选择合适的方式退回赠品，如邮寄等，并保留好寄件凭证。
二. 若卖家拒绝处理或未给予回复
向购物平台客服投诉：
- 提供详细的交易信息、沟通记录以及未退回赠品的相关证据。
- 请求平台介入调解，平台会根据双方的责任和相关规定，督促卖家处理赠品的退回问题或给予合理的补偿。
向消费者协会投诉：
- 若卖家拒绝处理或在合理时间内未给予回复，可以向消费者协会投诉。
- 投诉时需提供购买商品及赠品的相关证据，如订单截图、商品及赠品的照片等。
三. 查看购物平台的相关规定和售后政策
- 有些购物平台可能会规定赠品需与商品一并退货，若商家未遵守平台规定，平台也会对商家进行处理。
四. 法律途径
- 在必要时，可以通过法律途径解决争议。例如，向法院申请调查取证，或者委托律师进行取证工作。
我的观点：在网购退货过程中，赠品未退是一个常见的问题。消费者应主动与卖家沟通并保留好相关证据，若沟通无果可及时寻求购物平台或消费者协会的帮助。同时，也应了解并遵守相关法律法规和购物平台的规定，以维护自身的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。