当业务员收了货款却不上交公司时，这是一个严重的问题，可能涉及到民事违约或刑事犯罪。以下是一些建议来帮助您处理这种情况：
一、初步措施与证据收集
立即沟通：
- 首先，尝试与业务员进行坦诚的沟通，了解其未上交货款的具体原因。
- 强调公司政策和法律后果，鼓励其主动返还货款。
收集证据：
- 整理所有与收款相关的文件，如合同、收款凭证（包括电子转账记录、现金收据等）、聊天记录等。
- 确保这些证据能够清晰地证明业务员确实收到了货款且未上交。
二、民事途径
协商无果后的法律行动：
- 如果沟通无果，公司可以考虑通过民事诉讼来追讨货款。
- 起诉前，建议咨询专业律师，评估案件胜诉的可能性及可能涉及的法律费用。
提起诉讼：
- 向法院提交起诉状，明确列出诉讼请求（如返还货款、赔偿损失等）和事实依据。
- 在诉讼过程中，积极提供证据支持公司的主张。
执行判决：
- 如果法院判决业务员返还货款，但业务员仍不履行，公司可以申请强制执行。
三、刑事途径
报案：
- 如果业务员的行为涉嫌职务侵占罪（即利用职务之便，将公司财物非法占为己有，且数额较大），公司可以向公安机关报案。
配合调查：
- 一旦报案，公司应积极配合警方的调查，提供所有相关证据。
- 警方会进行立案侦查，如果罪名成立，业务员将承担刑事责任。
四、预防措施
加强内部管理：
- 建立健全的收款流程和监管机制，确保货款能够及时、准确地上交公司。
- 定期对业务员进行培训和考核，提高其职业素养和法律意识。
签订合同时明确条款：
- 在与业务员签订劳动合同时，明确约定收款上交的时间、方式及违约责任等条款。
建立举报机制：
- 鼓励员工之间互相监督，对于发现的违规行为及时举报并给予奖励。
综上所述，处理业务员收款不上交公司的问题需要综合考虑民事和刑事两种途径，并根据具体情况采取相应的措施。同时，加强内部管理和预防措施也是至关重要的。