当然，没收到货是可以要求退款的，如果商家不给退，法律上也确实提供了投诉的途径来维护你的权益。具体来说：

1. 商品未发货的情况：

   • 如果你购买的商品还未发货，你可以直接与商家协商退款。大多数电商平台都支持未发货退款，商家通常也会同意这样的请求。

2. 商品已发出但未到达的情况：

   • 如果商品已经发出但还未到达你手中，你需要先查看购物平台的退款政策和商家的售后说明。如果符合退款条件，你可以向商家申请退款并说明原因。商家同意后，你需要按照商家的指引进行操作，可能需要拒收商品。商家收到退回的商品后，会完成退款流程。

3. 商家拒绝退款的情况：

   • 如果商家拒绝退款，并且你有合理的退款理由，你可以首先向平台客服投诉。平台客服会介入处理，帮助你与商家协商解决问题。
   • 如果问题较为严重，或者平台客服无法解决问题，你还可以向消费者协会等相关部门投诉，以进一步维护自己的权益。

总之，没收到货是可以要求退款的，商家不给退时也有法律途径可以投诉。在购物过程中，务必保留好相关的购物凭证，如订单号、付款记录等，以便在需要时作为证据使用。如果你在这个过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。