针对您“没收到货商家不给全额退款”的问题，以下是我为您提供的详细解答步骤和建议：

一、查看购物合同与退款政策

首先，您需要仔细查看购物合同中的退款条款，特别是关于未收到货物情况下的退款政策。这通常可以在商品页面的退款规则、售后政策或者购物平台的用户协议中找到。明确商家在未收到货物时应承担的退款义务，这是后续维权的重要依据。

二、收集并保留相关证据

在维权过程中，证据是至关重要的。您需要收集并保留以下证据：

1. 订单截图：显示您的购买记录和订单状态。
2. 聊天记录：与商家的沟通记录，特别是您要求退款但被拒绝的部分。
3. 物流信息：显示货物未被签收或物流异常的信息。
4. 其他相关证据：如支付凭证、商品宣传页面等，以证明您的购买行为和商家的承诺。

三、与商家再次沟通

在收集了足够的证据后，您可以再次与商家沟通，明确表达您未收到货物的事实，并依据合同要求退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞。如果商家仍然拒绝退款，您可以告知商家您将采取进一步的维权措施。

四、申请购物平台介入

如果与商家的沟通没有结果，您可以向购物平台提交证据，并申请平台介入处理。在提交申请时，详细说明事情经过，包括您未收到货物、与商家的沟通记录以及商家的拒绝退款行为。购物平台通常会根据规则进行调查和裁决，并尽力协助您解决问题。

五、向监管部门投诉

如果购物平台的处理结果仍然不能让您满意，您可以考虑向消费者协会或其他相关监管部门投诉。在投诉时，提供详细的证据和事情经过，以便监管部门能够准确了解情况并督促商家解决问题。

六、考虑法律途径

如果商家的拒绝退款行为严重损害了您的权益，且其他途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。您可以咨询律师，了解具体的诉讼流程和可能获得的赔偿，然后向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的损失。

额外建议

• 保持耐心和理性：在整个维权过程中，保持耐心和理性是非常重要的。避免因为情绪激动而做出不理智的行为。
• 多渠道沟通：尝试通过多种渠道与商家沟通，如购物平台的聊天窗口、客服电话等，以增加沟通的效果。
• 了解相关法律法规：熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便在维权过程中能够更有力地维护自己的权益。

希望以上建议能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。