拒绝调解书应当明确表达你作为商家的立场，即不同意客户的退款要求，并说明理由和法律依据。 以下是一份拒绝调解书的示例模板，你可以根据实际情况进行调整：
拒绝调解书
致：[工商局名称]
关于[客户姓名/名称]与我司（[商家名称]）之间关于退回穿过衣服并要求退款一事，经贵局组织调解，现我司就此事作出如下拒绝调解声明：
一. 事实陈述
- [客户姓名/名称]于[具体日期]在我司购买了[具体商品名称及描述]，并随后提出因个人原因要求退货退款。
- 经检查，该商品已被穿过且存在明显的穿着痕迹，不符合我司的退货政策。
- 我司已多次向[客户姓名/名称]解释退货政策，并明确表示因商品已穿过且影响二次销售，无法同意其退货退款要求。
二. 拒绝理由
- 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权在商品购买后一定期限内无理由退货，但此权利并非绝对，需以商品保持原状、不影响二次销售为前提。 本案中，商品已被穿过且存在明显穿着痕迹，已不符合退货条件。
- 我司的退货政策已明确告知消费者，并在销售过程中进行了充分提示，消费者在购买时应已知晓并接受该政策。
三. 法律依据
- 《消费者权益保护法》第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”
- 我司退货政策：[具体退货政策内容，如“商品需保持原状、未穿过、未洗涤等”]。
四. 结论
综上所述，我司认为[客户姓名/名称]的退货退款要求不符合法律法规和我司退货政策的规定，因此，我司拒绝接受调解，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。
此致
[工商局名称]
[商家名称]
[具体日期]
请根据实际情况填写具体信息，并在必要时咨询当地工商局或法律专业人士以确保内容的准确性和合法性。如有进一步需要，您可以继续咨询我。