如果商品不存在问题，但客户仍然要求退货退款，商家有权拒绝这一要求。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 商家的权利与义务

1. 依据合同约定：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如合同中有明确约定退货退款的条件，商家和客户均需按照合同约定执行。若商品并无问题，且不符合合同约定的退货条件，商家有权拒绝退货退款要求。
2. 商品质量无问题：参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若经营者提供的商品或服务符合质量要求，消费者无权要求无理由退货（除非存在特殊的无理由退货政策，如网购平台的“七天无理由退货”规定）。

二. 应对客户要求

1. 沟通解释：首先，商家应与客户进行沟通，明确解释商品无质量问题，且不符合退货条件，因此无法接受退货退款要求。
2. 提供证明：如有必要，商家可以提供商品质量合格的证明，如检测报告、合格证等，以增强说服力。

三. 法律保障

1. 合法权益：商家应依法维护自己的合法权益，对于无理的退货退款要求，可以坚决拒绝，并保留相关证据以备不时之需。
2. 法律责任：若商家因拒绝无理退货退款而遭受客户的不当投诉或法律诉讼，可以依据上述法律法规进行抗辩，维护自己的合法权益。

我建议，在遇到此类情况时，商家应首先保持冷静，与客户进行理性沟通，并明确告知客户商品的质量状况及退货政策。如客户仍然坚持无理要求，商家可以依法拒绝，并保留相关证据以应对可能的法律纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。