对方一直拖延退款，你可以通过法律途径来维护自己的权益。针对你的情况，我们可以从以下几个方面进行分析和行动：

一. 口头承诺的法律效力

1. 口头承诺也是合同的一种形式：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。因此，口头承诺在法律上也是有一定效力的。
2. 证据收集的重要性：但是，口头承诺往往难以取证，所以在实际操作中，你需要尽可能收集其他证据来佐证这个承诺，比如聊天记录、通话录音等。

二. 退款拖延的处理方式

1. 协商解决：首先，你可以尝试与对方再次协商，明确表达你的退款要求，并给出合理的退款期限。如果对方同意，最好能够形成书面协议，以确保退款的顺利进行。
2. 法律诉讼：如果协商无果，你可以考虑向法院提起诉讼，要求对方履行退款承诺。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明对方的承诺以及对方拖延退款的事实。
3. 寻求法律援助：如果你对法律程序不熟悉，或者觉得自己的权益受到严重侵害，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。

三. 预防措施

1. 尽量避免口头承诺：在未来的交易中，建议尽量采用书面形式来明确双方的权利和义务，以避免类似的纠纷发生。
2. 保留证据：无论采用何种形式，都要确保保留好相关证据，以便在需要时能够证明自己的权益。

我建议，在采取任何行动之前，先尝试与对方进行友好协商。如果协商无果，再考虑通过法律途径来解决问题。同时，也要注意保留好相关证据，以便在诉讼过程中能够证明自己的主张。如有进一步需要，您可以继续咨询我。