工会维护职工合法权益存在问题时，职工可以通过多种途径来寻求帮助和解决问题。
一. 工会未能有效维护职工合法权益的情况
- 工会未履行职责：如果工会未能依法履行其维护职工合法权益的职责，如未对用人单位的违法行为进行监督或检举，职工可以向上级工会或劳动行政部门反映情况，要求其督促工会履行职责。- 例如，某公司长期超时加班，但工会未提出任何异议或采取措施，职工可以向上级工会投诉。
- 工会处理不当：如果工会在处理职工权益问题时存在偏见、拖延或处理不当，职工可以请求上级工会介入调查，并给出公正的处理意见。- 例如，职工因工伤问题向工会求助，但工会处理不公，职工可以向上级工会申请复核。
二. 职工可以采取的其他措施
- 向劳动行政部门投诉：根据《中华人民共和国劳动法》第八十八条，职工可以直接向劳动行政部门投诉用人单位的违法行为，劳动行政部门有权进行调查并作出相应处理。- 例如，职工发现公司存在未依法缴纳社会保险的情况，可以向当地劳动监察大队投诉。
- 申请劳动仲裁或提起诉讼：如果职工的合法权益受到严重侵害，且工会和劳动行政部门均未能有效解决问题，职工可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第七十七条，依法申请劳动仲裁或提起诉讼，以维护自己的合法权益。- 例如，职工因被公司无故解雇，且工会和劳动行政部门均未能提供帮助，职工可以向劳动仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。
我建议，在工会维护职工合法权益存在问题时，职工应首先尝试与工会进行沟通，明确表达自己的诉求和期望。如果工会未能给出满意的答复或采取有效措施，职工可以及时向上级工会或劳动行政部门求助，必要时还可以依法申请劳动仲裁或提起诉讼。如有进一步需要，您可以继续咨询我。