当企业办理退工但没有员工的辞职报告时，可以根据以下步骤和建议来处理：

一、明确退工原因和流程

首先，企业需要明确退工的具体原因。尽管没有员工的辞职报告，但退工原因必须是合法、合理且符合相关劳动法规的。常见的退工原因包括合同到期、双方协商一致、员工严重违反公司规定等。

接下来，企业需要按照当地人力资源和社会保障部门的规定，通过正规渠道办理退工手续。这通常包括在线平台（如“一网通办”或类似的自助经办系统）提交退工申请，并填写相关信息，如员工的姓名、证件号码、解除或终止日期以及退工原因等。

二、补充必要文件

1. 内部文件：

   • 如果员工未提交辞职报告，企业可以准备一份内部文件或说明，详细阐述退工的原因和经过。这份文件应由相关负责人签字并加盖公司公章，以确保其正式性和合法性。

2. 其他佐证材料：

   • 根据退工原因的不同，企业可能需要提供额外的佐证材料。例如，如果是因为员工严重违反公司规定而退工，企业应提供相关的违纪记录、警告信或处罚决定等。

三、与员工沟通

尽管没有辞职报告，但企业仍应尽可能与员工进行沟通，解释退工的原因和流程，并告知其相关的权利和义务。这有助于减少误解和纠纷，并维护企业的良好形象。

四、注意法律风险和合规性

在处理没有辞职报告的退工情况时，企业必须特别注意法律风险和合规性。确保所有操作都符合当地劳动法规的要求，避免任何可能的法律纠纷。

• 咨询专业人士：如有必要，企业可以咨询劳动法律专业人士或律师，以确保退工过程的合法性和合规性。
• 保留证据：企业应妥善保留所有与退工相关的文件和记录，以备将来可能的法律诉讼或争议解决之需。

五、后续处理

• 社保转出和停止缴费：在办理退工手续的同时，企业应确保及时为员工办理社保转出和停止缴费手续，以避免不必要的费用支出和法律风险。
• 员工档案更新：退工完成后，企业应及时更新员工的档案记录，确保信息的准确性和完整性。

综上所述，当企业办理退工但没有员工的辞职报告时，应明确退工原因和流程、补充必要文件、与员工沟通、注意法律风险和合规性，并妥善处理后续事宜。这样才能确保退工过程的顺利进行，并维护企业的合法权益。