结论前置：未成年孩子偷钱买手机，家长在多数情况下有权要求商家退货退款，但具体能否退款成功需结合孩子的年龄、商家的知情情况以及当地的具体规定来判断。
详细分析
一、法律依据与民事行为能力
根据《中华人民共和国民法典》的规定，未成年人的民事行为能力与其年龄紧密相关，这直接影响到他们购买手机等贵重物品行为的法律效力：
不满八周岁的未成年人：属于无民事行为能力人，他们实施的任何民事法律行为均无效。因此，如果孩子不满八周岁，其偷钱购买手机的行为自然无效，家长作为法定代理人，有权要求商家退款退货。
八周岁以上的未成年人：属于限制民事行为能力人，他们实施的民事法律行为需由法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。对于八周岁以上的孩子，购买手机通常与其年龄、智力不相适应，若未经家长同意或追认，该购买行为不发生法律效力，家长同样有权要求商家退货退款。
二、商家责任与退款义务
商家无过错情况：
- 如果商家在销售过程中并不知晓购买者是未成年人，且已尽到合理注意义务（如询问年龄、查看身份证等），那么当家长证明是孩子未经允许偷买手机时，商家一般应当配合办理退货退款。
- 但对于已经使用过的手机，商家可能会根据实际情况对价款进行合理折算，以弥补因商品价值降低而带来的损失。这种情况下，家长可能需要接受一定的折旧费用。
商家有过错情况：
- 如果商家明知购买者是未成年人，且未询问其是否得到家长同意，仍然将手机出售给孩子，那么商家存在明显过错。在这种情况下，家长要求退货退款时，商家应当无条件配合，并承担相应责任，包括可能的全额退款。
三、维权途径
如果商家拒绝退货退款，家长可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
与商家进一步协商：
- 尝试与商家进行友好沟通，说明法律规定和孩子作为限制民事行为能力人的情况，要求退款。这是最直接且成本较低的方式。
向消费者协会投诉：
- 消费者协会是保护消费者权益的专门机构，可以提供咨询、调解等服务。家长可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
法律诉讼：
- 如果协商和投诉均无法解决问题，家长可以依法向人民法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的权益。在诉讼过程中，家长需要提供充分证据，如孩子的身份证明、购买凭证、与商家的沟通记录等。
四、注意事项
- 保留证据：在处理此类问题时，家长应保留好所有相关证据，包括购买凭证、聊天记录、退款申请记录等。这些证据在维权过程中至关重要。
- 加强教育：家长应加强对孩子的教育，引导他们正确理解和使用金钱，避免类似情况的再次发生。同时，也要关注孩子的心理需求，避免孩子因缺乏关爱而采取不当行为。
- 了解地方规定：不同地方可能有针对此类情况的特定规定或习惯做法。因此，在处理此类纠纷时，除了依据上述法律规定外，家长还应考虑当地的具体规定和实际情况。
总结来说，未成年孩子偷钱买手机后，家长是否有权要求退货退款需根据具体情况判断。但无论如何，家长都应积极了解相关法律规定和地方规定，保留好相关证据，并在必要时采取合适的措施来维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。