结论前置：未成年孩子偷拿家里的钱去手机店买手机，家长在大多数情况下有权要求退货退款，但具体能否成功退款需根据孩子的年龄、商家的知情情况以及当地的具体规定来判断。
法律依据与详细分析
一、孩子年龄对民事行为能力的影响
不满八周岁的未成年人：根据《中华人民共和国民法典》的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其民事法律行为无效。因此，如果孩子不满八周岁，其偷买手机的行为无效，家长作为法定代理人有权要求商家退款退货。
八周岁以上的未成年人：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其民事法律行为需由法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。对于八周岁以上的孩子，购买手机通常与其年龄、智力不相适应，未经家长同意或追认的购买行为不发生法律效力，家长有权要求商家退货退款。
二、商家知情情况对退款的影响
商家无过错情况：如果商家在销售过程中并不知晓购买者是未成年人，且已尽到合理注意义务（如询问年龄、查看身份证等），那么当家长证明是孩子未经允许偷买手机时，商家一般应当配合办理退货退款。但需要注意的是，对于已经使用过的手机，商家可能会根据实际情况对价款进行合理折算，以弥补因商品价值降低而带来的损失。
商家有过错情况：如果商家明知购买者是未成年人，且未询问其是否得到家长同意，仍然将手机出售给未成年人，那么商家存在一定过错。在这种情况下，家长要求退货退款时，商家应当无条件配合，并承担相应责任。
三、地方规定差异
不同地方可能有针对此类情况的特定规定或习惯做法。因此，在处理此类纠纷时，除了依据上述法律规定外，还应考虑当地的具体规定和实际情况。例如，某些地方可能规定对于未成年人购买贵重物品，商家有义务进行更严格的身份核实和家长同意确认。
四、家长权益维护途径
如果商家拒绝退货退款，家长可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
与商家进一步协商：尝试通过沟通解决纠纷，是最直接且成本较低的方式。家长可以明确向商家说明孩子的年龄和未经允许购买手机的情况，要求商家退款退货。
向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的专门机构，可以提供咨询、调解等服务。家长可以向当地消费者协会投诉商家的行为，寻求帮助和支持。
法律诉讼：如果协商和投诉均无法解决问题，家长可以依法向人民法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的权益。在诉讼过程中，家长需要提供充分的证据证明孩子的年龄、购买行为未经允许以及商家的过错情况等。
五、实际操作建议
保留证据：家长在发现孩子偷买手机后，应尽快收集相关证据，如购买凭证、手机实物、孩子年龄证明等，以便在要求退款退货时提供有力支持。
及时沟通：家长应尽快与商家取得联系，说明情况并要求退款退货。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化或过激行为。
寻求帮助：如果家长在处理此类纠纷时感到困惑或无助，可以寻求专业律师或消费者协会的帮助和支持。
综上所述，未成年孩子偷拿家里的钱去手机店买手机后，家长是否有权要求退货退款需根据具体情况判断。但无论如何，家长都应积极了解相关法律规定和地方规定，以便在必要时采取合适的措施来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。