残疾人受到伤害时，可以按照以下步骤来维护自身权益，我会从法律救济途径、证据收集、社会支持资源三个核心角度为你详细说明：

1. 法律救济途径

• 刑事报案：若伤害行为涉嫌犯罪（如故意伤害、虐待、遗弃等），应立即向公安机关报案，要求立案侦查。根据《刑法》第234条，故意伤害致人重伤的，可处三年以上十年以下有期徒刑；若致人死亡或以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，可处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。
  
• 民事索赔：无论伤害是否构成犯罪，均可通过民事诉讼要求赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。根据《民法典》第1179条，侵害他人造成人身损害的，应赔偿相关费用；造成残疾的，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
  
• 行政投诉：若伤害行为涉及公共场所管理方、服务机构等未尽安全保障义务（如无障碍设施缺失导致摔倒），可向市场监管、住建等部门投诉，要求行政处罚并督促整改。

2. 证据收集

• 现场证据：立即拍照、录像记录伤害现场、无障碍设施缺陷（如斜坡过陡、盲道被占用）等，保留医疗记录、报警回执、监控录像等。
  
• 证人证言：寻找目击者（如路人、邻居）出具书面证言或录音，证明伤害发生经过及因果关系。
  
• 专业鉴定：申请司法鉴定机构对伤残等级、因果关系进行鉴定，这是索赔的关键依据。例如，若因无障碍设施缺失导致摔倒，需证明设施缺陷与伤害的直接关联。

3. 社会支持资源

• 残联协助：联系当地残联，他们可提供法律援助、心理疏导、康复资源对接等服务。根据《残疾人保障法》，残联有义务维护残疾人合法权益。
  
• 公益组织：部分公益机构（如红十字会、反家暴组织）可提供临时庇护、经济援助或陪同维权。
  
• 法律援助：若经济困难，可向当地法律援助中心申请免费律师代理诉讼，需提交低保证明、残疾证等材料。

特别提醒：若伤害涉及家庭成员（如配偶、子女），可同时申请人身安全保护令，禁止施暴者接近或骚扰，法院会在72小时内作出裁定。

如有具体场景（如公共场所受伤、家庭暴力、医疗事故等），可进一步向我描述细节，我会为你分析责任主体、赔偿标准及维权策略。