结论：面对物业该退钱却不退，且找有关部门互相推托的情况，您可以通过明确投诉对象、收集证据、多渠道投诉、寻求法律援助以及考虑诉讼等途径来维护自己的合法权益。

详细解答：

1. 明确投诉对象与责任：

   • 首先，您需要确认物业应退还的具体款项性质（如物业费押金、装修保证金、多收的物业费等），并查阅相关合同或规定，明确物业的退款义务。
   • 接着，确定负责监管物业的部门，通常是当地的房管局或物业管理部门。了解这些部门的职责范围，以便后续投诉时能够准确指向。

2. 收集证据：

   • 收集所有与退款相关的证据，包括合同、收据、缴费记录、与物业的沟通记录（如邮件、短信、录音等）。
   • 这些证据将有助于证明您的退款请求是合理的，以及物业确实存在未履行退款义务的行为。

3. 多渠道投诉：

   • 向物业管理部门投诉：将收集到的证据和投诉信提交给当地的房管局或物业管理部门，要求他们介入调查并督促物业退款。
   • 向消费者协会投诉：如果物业的行为涉嫌侵犯消费者权益，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
   • 利用政府服务热线：拨打当地的政府服务热线（如12345），反映您的问题，政府服务热线通常会协助您转接至相关部门或提供进一步的指导。

4. 寻求法律援助：

   • 如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑寻求法律援助。联系当地的法律援助中心或律师事务所，咨询专业律师的意见。
   • 律师将能够根据您的具体情况，提供针对性的法律建议，并帮助您准备法律文件，如投诉信、律师函等。

5. 考虑诉讼：

   • 如果物业的行为严重侵犯了您的合法权益，且其他途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 向法院提起诉讼，要求物业履行退款义务，并可能要求物业承担因违约而产生的额外费用（如利息、诉讼费等）。

额外建议：

• 在整个过程中，保持与物业的沟通，并尽量以书面形式记录沟通内容，以便后续作为证据使用。
• 如果可能的话，尝试与其他业主联合起来，共同投诉物业的不当行为，这样可能会增加投诉的力度和效果。
• 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性，避免采取过激行为，以免对自己的权益造成不必要的损害。

后续行动：

• 如果您已经尝试了上述所有途径但仍未解决问题，或者您对如何操作感到困惑，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。