当您遇到物业不给退钱的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

一、与物业公司沟通

首先，建议您与物业公司进行沟通，了解退费延迟的具体原因。可能由于某些流程或手续上的问题导致了退费延迟。通过与物业公司的沟通，您可以更清楚地了解问题所在，并尝试协商出解决方案。

二、查阅合同和协议

接下来，请您仔细查阅与物业公司签订的合同和协议。这些文件通常明确了双方的权利和义务，包括退费的相关规定。如果合同中规定了退费的时间和方式，您可以依据合同要求物业公司履行其义务。

三、向相关部门投诉

如果与物业公司的沟通无果，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这一部门是物业行业的主管部门，负责处理业主在物业管理活动中的投诉。您可以通过书面方式提交投诉材料，并附上相关证据，如收据、合同等，以便相关部门进行记录和追踪。

此外，如果物业公司存在乱收费的问题，您还可以直接向市、区物价部门进行反映。物价部门负责监管市场价格行为，对于物业乱收费等价格违法行为具有查处职责。

四、寻求法律帮助

如果以上措施均无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询专业律师，了解自己的合法权益，并探讨通过法律途径解决问题的可能性。在处理退费问题时，请保持耐心和冷静，避免情绪化的行为。

五、注意事项

1. 在投诉或寻求法律帮助前，请确保您已经收集了充分的证据来支持自己的主张。这些证据可以包括收据、合同、聊天记录等。
2. 与物业公司沟通时，请保持冷静和理性，避免情绪化或采取过激行为。通过合理、合法的途径进行投诉和维权，更有可能解决问题并维护自身权益。

总之，当您遇到物业不给退钱的情况时，不要慌张。通过沟通、查阅合同、向相关部门投诉以及寻求法律帮助等步骤，您有望解决问题并维护自己的合法权益。