主动离职时，工厂应当开具离职证明。以下从多个角度为你详细分析：

一、离职证明的法律依据与重要性

根据《中华人民共和国劳动合同法》第五十条的规定，用人单位在解除或终止劳动合同时，有义务出具解除或终止劳动合同的证明。这一规定同样适用于劳动者主动离职的情况。离职证明是劳动者与用人单位劳动关系结束的书面凭证，对于劳动者而言，它不仅是求职新工作的必备材料，也是办理社保转移、领取失业保险金等事务的重要依据。

二、离职证明的内容要求

离职证明应当包含以下关键信息，以确保其真实性和完整性：

1. 劳动者的姓名、身份证号（或可识别身份的其他信息）；
2. 工作岗位；
3. 入职日期和离职日期；
4. 劳动合同的解除或终止原因（在此情况下为“主动离职”）；
5. 工作年限；
6. 单位名称和盖章。

这些信息是依据《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第二十四条的规定而确定的，旨在保护劳动者的合法权益，避免因信息不全或虚假而给劳动者带来不必要的麻烦。

三、工厂的责任与义务

1. 出具离职证明：工厂在劳动者主动离职时，必须按照法律规定出具离职证明，并确保其内容真实、完整。
2. 加盖公章：离职证明应当加盖工厂的公章，以证明其真实性和有效性。
3. 拒绝或未出具的后果：如果工厂拒绝或未按法律规定出具离职证明，劳动者有权向当地的劳动监察部门或劳动行政部门投诉，要求工厂履行法定义务。若因工厂未出具离职证明而导致劳动者遭受损害（如无法入职新单位导致的工资损失等），工厂还需依法承担赔偿责任。

四、劳动者的权益保护

1. 要求出具：劳动者在主动离职时，有权要求工厂出具离职证明。如果工厂拒绝或拖延出具，劳动者可以及时向劳动监察部门或劳动行政部门投诉。
2. 妥善保管：劳动者应妥善保管好离职证明，以便在需要时出示给相关机构或个人。同时，离职证明也是劳动者维护自身合法权益的重要依据之一。

五、实际操作建议

1. 提前沟通：在离职前，劳动者可以与工厂的人力资源部门或相关负责人沟通，明确离职证明的出具时间和内容要求。
2. 书面确认：如果工厂同意出具离职证明，劳动者可以要求工厂在离职证明上明确注明“主动离职”的原因，以避免未来可能出现的误解或纠纷。
3. 及时投诉：如果工厂拒绝或未按法律规定出具离职证明，劳动者应及时向劳动监察部门或劳动行政部门投诉，并保留好相关证据（如聊天记录、邮件等），以便在需要时维护自己的合法权益。

总之，主动离职时，工厂应当开具离职证明，这是工厂的法定义务。如果工厂拒绝或未按法律规定出具离职证明，劳动者有权采取法律措施维护自己的合法权益。如果你在离职过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。