针对您提出的“存款人亡故，在银行存款不知道数额怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
当存款人去世后，若您不清楚其在银行的存款数额，可以按照以下步骤来处理：
一、确定继承人身份
首先，需要明确您是否是存款人的合法继承人。根据法律规定，法定继承人包括配偶、子女、父母等第一顺序继承人，以及兄弟姐妹、祖父母、外祖父母等第二顺序继承人。如果您是其中之一，那么您有权查询并继承存款人的银行存款。
二、开具死亡证明
作为继承人，您需要前往当地公安机关开具被继承人的死亡证明。这是后续查询和继承存款的必要文件。
三、查询存款信息
查找遗物：您可以先尝试查找存款人的遗物，如存折、银行卡、银行对账单等，这些物品上可能记录有存款信息。
向银行申请查询：如果无法通过遗物找到存款信息，您可以携带死亡证明、本人身份证明以及与被继承人的亲属关系证明（如户口本、结婚证等）到银行申请查询。银行会根据相关规定，为您提供已故存款人的存款信息查询服务。
四、办理继承手续
有遗嘱的情况：如果存款人生前立有遗嘱，并明确指定了存款的继承人，您需要先确认遗嘱的真实性和有效性。银行可能要求遗嘱经过公证或通过法院判决确认效力。之后，您需携带遗嘱、本人身份证明、被继承人死亡证明等材料至银行，办理存款支取或过户手续。
无遗嘱的情况：若无遗嘱，您需要与其他法定继承人共同前往公证处办理继承公证。提交被继承人死亡证明、财产证明、继承人身份证明及亲属关系证明等资料。公证处会依法出具公证书，确认您的继承权。之后，您凭公证书、本人身份证、被继承人死亡证明等材料前往银行，银行审核无误后，将支付存款或办理过户手续。
五、特殊情况处理
多个继承人协商不一致：若多个继承人无法协商达成一致，您可以通过诉讼等法律途径解决。法院将依法裁决存款的归属和处理方式。
小额存款简化处理：根据相关规定，如果已故存款人在同一银行的账户余额不超过一定金额（如1万元，具体标准可能因地区、银行而异），您可能无需办理继承公证，即可凭相关证明材料直接提取存款。但这一规定可能因银行和地区而异，建议您在办理前先咨询银行。
六、注意事项
保护个人隐私：在处理存款继承时，请尊重和保护存款人的个人隐私权，遵守相关法律法规和保密规定。
避免纠纷：建议存款人生前明确表达自己的意愿并立下遗嘱，以减少因存款继承而产生的纠纷。同时，家属在处理存款继承时应保持沟通和协商，以达成共识。
希望以上解答能够帮助您顺利处理存款人亡故后的银行存款问题。如果您在办理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。